إذا فشل النسخ الاحتياطي، جرب الخطوات التالية:
- أولاً، تحقق من أن جهازك متصل باتصال إنترنت مستقر وقوي. قد ترغب في تجربة الاتصال بشبكة مختلفة لترى ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
- تأكد من أن لديك مساحة كافية في التخزين السحابي المتاحة للنسخ الاحتياطي. يمكنك التحقق من المساحة المتاحة في إعدادات حساب السحابة الخاص بك وتحرير مساحة إذا لزم الأمر.
- إذا كنت تواجه مشاكل، حاول إعادة تشغيل تطبيق FaceCall. أغلق التطبيق تمامًا ثم أعد فتحه لترى ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
- حاول بدء عملية النسخ الاحتياطي مرة أخرى بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه. في بعض الأحيان، يمكن أن تحل المحاولة الجديدة المشكلة.
- إذا استمرت المشاكل، يرجى التواصل مع دعم FaceCall عبر البريد الإلكتروني على support@facecall.com للحصول على مزيد من المساعدة.