لا يمكن نسخ سجل الدردشة احتياطيًا أو استعادته

إذا فشل النسخ الاحتياطي، جرب الخطوات التالية:

  1. أولاً، تحقق من أن جهازك متصل باتصال إنترنت مستقر وقوي. قد ترغب في تجربة الاتصال بشبكة مختلفة لترى ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
  2. تأكد من أن لديك مساحة كافية في التخزين السحابي المتاحة للنسخ الاحتياطي. يمكنك التحقق من المساحة المتاحة في إعدادات حساب السحابة الخاص بك وتحرير مساحة إذا لزم الأمر.
  3. إذا كنت تواجه مشاكل، حاول إعادة تشغيل تطبيق FaceCall. أغلق التطبيق تمامًا ثم أعد فتحه لترى ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
  4. حاول بدء عملية النسخ الاحتياطي مرة أخرى بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه. في بعض الأحيان، يمكن أن تحل المحاولة الجديدة المشكلة.
  5. إذا استمرت المشاكل، يرجى التواصل مع دعم FaceCall عبر البريد الإلكتروني على support@facecall.com للحصول على مزيد من المساعدة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟

المزيد من الموارد

  • فريق الدعم

    تواصل مع فريق الدعم لدينا للمزيد من المساعدة! راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@facecall.com.

  • فريق الدعم لدينا متاح:

    24/7/365

  • تابعنا على فيسبوك!

    احصل على آخر الأخبار والتحديثات أولاً