No puc fer còpies de seguretat ni restaurar l'historial de xat

Si la teva còpia de seguretat falla, prova els següents passos:

  1. Primer, comprova que el teu dispositiu està connectat a una connexió a internet estable i forta. Pots intentar connectar-te a una xarxa diferent per veure si això resol el problema.
  2. Assegura't que tens suficient espai d'emmagatzematge al núvol disponible per a la còpia de seguretat. Pots comprovar l'espai disponible a la configuració del teu compte de núvol i alliberar espai si és necessari.
  3. Si estàs experimentant problemes, intenta reiniciar l'aplicació FaceCall. Tanca l'aplicació completament i torna a obrir-la per veure si això resol el problema.
  4. Intenta iniciar el procés de còpia de seguretat de nou després de completar els passos anteriors. De vegades, un nou intent pot resoldre el problema.
  5. Si continues experimentant problemes, si us plau, contacta amb el Suport de FaceCall per correu electrònic a support@facecall.com per obtenir més assistència.

Més recursos

  • Equip de suport

    Posa't en contacte amb el nostre equip de suport per obtenir més ajuda! Envia'ns un correu electrònic a support@facecall.com

  • El nostre equip de suport està disponible:

    De dilluns a divendres, de 9:00 a 17:00 (EST)

  • Segueix-nos a Facebook!

    Rep les últimes notícies i actualitzacions primer