Δεν μπορώ να κάνω εφεδρικό αντίγραφο ή να επαναφέρω το ιστορικό συνομιλιών

Αν η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αποτύχει, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πρώτα, ελέγξτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε μια σταθερή και ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο. Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
  2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης στο cloud για το αντίγραφο ασφαλείας. Μπορείτε να ελέγξετε το διαθέσιμο χώρο στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο cloud και να ελευθερώσετε χώρο αν είναι απαραίτητο.
  3. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή FaceCall. Κλείστε την εφαρμογή εντελώς και στη συνέχεια ανοίξτε την ξανά για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
  4. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα. Μερικές φορές μια νέα προσπάθεια μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.
  5. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του FaceCall μέσω email στο support@facecall.com για περαιτέρω βοήθεια.
Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Περισσότεροι πόροι

  • Ομάδα Υποστήριξης

    Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας για περισσότερη βοήθεια! Στείλτε μας email στο support@facecall.com

  • Η Ομάδα Υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη:

    Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (EST)

  • Ακολουθήστε μας στο Facebook!

    Λάβετε πρώτοι τα τελευταία νέα και ενημερώσεις