FaceCall kan vir jou opdaterings direk stuur via ’n amptelike FaceCall kletskonto. Dit is ’n eenrigting-klets waar FaceCall dinge deel soos:
- Wat nuut is (kenmerke, verbeterings, aankondigings)
- Nuttige wenke vir die gebruik van FaceCall
- Belangrike dienskennisgewings (wanneer van toepassing)
Belangrik om te weet
- Jy kan nie FaceCall bel of terugboodskappe stuur via die amptelike klets nie.
- Beskikbaarheid kan verskil afhangend van jou land/streek of app-weergawe.
- FaceCall sal nooit vra dat jy sensitiewe persoonlike inligting deel in hierdie klets nie.
Hoe FaceCall se amptelike klets werk
Wanneer jy ’n boodskap van FaceCall se amptelike klets ontvang, kan jy ’n kennisgewing binne die klets sien wat aandui dat dit ’n amptelike rekening is (byvoorbeeld ’n stelselboodskap soos “Dit is ’n amptelike rekening van FaceCall”).
Die amptelike klets is bedoel vir aankondigings en leiding—nie vir probleemoplossing van rekeninge nie.
Hoe om te bevestig dit is regtig FaceCall
Om jou te help om die amptelike FaceCall kletskonto te identifiseer, kyk vir hierdie tekens:
- Geverifieer/Amptelike etiket: Die rekeningnaam of profiel kan ’n geverifieerde kenteken <image> of ’n “Official FaceCall”-etiket wys (die presiese vertoning kan volgens toestel/app-weergawe verskil).
- Rekeningbeskrywing: In die rekeninginligting/profielbesonderhede behoort dit duidelik iets te sê soos “Official FaceCall Account.”
- Geen versoeke vir sensitiewe inligting: Die amptelike rekening sal nie vra vir:
- Wagwoorde
- Eenmalige wagwoorde (OTP) of verifikasiekodes
- Betalingsbesonderhede
- Regerings-ID’s
- Volledige kaart-/bankinligting
As iemand beweer hulle is FaceCall maar nie amptelik lyk nie
Behandel dit as ’n bedrogspul. Moenie antwoord nie en moenie op skakels klik wat jy nie vertrou nie.
Wat om te doen
- Blokkeer die rekening
- Rapporteer die klets/rekening (indien beskikbaar in jou app)
- As jy reeds inligting gedeel het, beveilig jou rekening (verander wagwoorde waar van toepassing en aktiveer enige beskikbare sekuriteitsopsies)
Het FaceCall enige ander amptelike kletsrekeninge?
Ja. FaceCall het een ander amptelike kletsrekening:
- FaceCall Support — gebruik om jou te help wanneer jy ondersteuning nodig het met jou FaceCall-rekening of app-kwessies.
As jy boodskappe ontvang van ander rekeninge wat beweer hulle is “FaceCall”, neem aan dit is nie amptelik nie en rapporteer/blokkeer dit.
Hoe om op te hou om boodskappe van FaceCall se amptelike klets te ontvang
As jy liewer nie opdaterings wil ontvang nie:
- Demp die klets (om kennisgewings te stop), of
- Argiveer die klets (om dit uit jou hoofkletslys te verwyder), of
- Blokkeer die klets (om toekomstige boodskappe te stop)
Nota: In sommige gevalle kan FaceCall steeds kritieke diensverwante kennisgewings stuur waar van toepassing, selfs al demp of argiveer jy.
Het jy hulp nodig?
As jy ondersteuning nodig het, kontak FaceCall Support vanuit die app (gewoonlik te vind onder Instellings → Hulp → Ondersteuning/Kontak ons, afhangend van jou weergawe).