إشعارات الأمان

الدردشات والمكالمات الخاصة بك خاصة. يضمن التشفير من طرف إلى طرف أن تكون الرسائل والمكالمات مرئية لك وللأشخاص الذين تختارهم فقط. حتى FaceCall لا يمكنه قراءتها أو الاستماع إليها.

هذا يشمل:

• الرسائل النصية والصوتية
• المكالمات الصوتية والمرئية
• الصور ومقاطع الفيديو والمستندات
• مشاركة الموقع

تشغيل عرض إشعارات الأمان سيمكنك من تلقي إشعار عندما يتغير رمز الأمان لهاتف جهة الاتصال في دردشة مشفرة من طرف إلى طرف. اتبع هذه الخطوات لتمكينها:

1. افتح ملفك الشخصي: انقر على علامة التبويب الملف الشخصي للوصول إلى إعدادات حسابك.
2. انتقل إلى الإعدادات: أدخل قائمة الإعدادات من ملفك الشخصي.
3. اختر الخصوصية والأمان: انتقل عبر الإعدادات وانقر على الخصوصية والأمان.
4. اختر إشعارات الأمان: ابحث عن خيار إشعارات الأمان في القائمة وانقر عليه.
5. فعّل إشعارات الأمان: حوّل المفتاح لتشغيل عرض إشعارات الأمان.

ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت إشعارًا أمنيًا؟

إذا تلقيت إشعار أمان، من المهم اتخاذ الإجراء المناسب بسرعة. إليك بعض السيناريوهات الشائعة والإجراءات الموصى بها:

• تنبيهات تسجيل الدخول من أجهزة غير معروفة
  
  • مراجعة النشاط: تحقق مما إذا كانت محاولة تسجيل الدخول قد تمت بواسطتك أو بواسطة شخص تعرفه.
  • تغيير كلمة المرور: إذا كانت محاولة تسجيل الدخول مريبة، غير كلمة مرور FaceCall الخاصة بك فورًا.
  • تفعيل 2FA: تأكد من تمكين التحقق بخطوتين لأمان إضافي.
  • الاتصال بالدعم: إذا كنت تشك في وصول غير مصرح به، اتصل بدعم FaceCall للمساعدة.

• تنبيهات تغيير كلمة المرور
  
  • تأكيد التغيير: إذا لم تقم بتغيير كلمة المرور، فقد يشير ذلك إلى وصول غير مصرح به.
  • تأمين حسابك: غيّر كلمة المرور فورًا وقم بتمكين التحقق بخطوتين إذا لم يكن مفعلًا بالفعل.
  • الاتصال بالدعم: أبلغ عن الحادث لدعم FaceCall لمزيد من التحقيق.

• تحديثات 2FA
  
  • التحقق من التغييرات: تأكد من أن أي تغييرات في إعدادات التحقق بخطوتين قد تمت بواسطتك.
  • مراجعة إعدادات الأمان: قم بمراجعة إعدادات الأمان بانتظام للتأكد من أنها محدثة وآمنة.

• محاولات استعادة الحساب
  
  • مراقبة الحساب: راقب حسابك لأي نشاط غير عادي.
  • تحديث معلومات الأمان: تأكد من أن بريد الاسترداد ورقم الهاتف صحيحان وآمنان.
  • الاتصال بالدعم: أبلغ عن أي محاولات استرداد غير مصرح بها لدعم FaceCall.

• تنبيهات النشاط المريب
  
  • التحقيق في النشاط: راجع نشاط حسابك الأخير لتحديد أي إجراءات مشبوهة.
  • تعزيز الأمان: غيّر كلمة المرور وقم بتمكين التحقق بخطوتين إذا لم يكن قد تم.
  • الاتصال بالدعم: أبلغ دعم FaceCall عن أي نشاط مريب لمزيد من المساعدة.

ماذا يجب أن أفعل إذا احتجت إلى مساعدة بشأن إشعار أمني؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إشعار أمني أو لديك مخاوف بشأن أمان حسابك، اتصل بدعم FaceCall:

1. افتح التطبيق: قم بتشغيل تطبيق FaceCall على جهازك المحمول.
2. انتقل إلى المساعدة أو الدعم: اضغط على علامة تبويب المساعدة.
3. الاتصال بالدعم: اختر خيار "اتصل بنا" وقدم تفاصيل حول مشكلتك أو مخاوفك.
4. المتابعة: اتبع أي تعليمات مقدمة من فريق الدعم وراقب حسابك للحصول على تحديثات إضافية.