عند تلقي ملف، كن حذرًا بشأن فتحه وافعل ذلك فقط إذا كنت تثق في المرسل. في بعض الحالات، قد تواجه رسالة خطأ عند محاولة فتح أو مشاركة ملفات معينة في الدردشة. قد يحدث هذا بسبب مشكلات في الشبكة، أو الاشتباه في محتوى ضار، أو إذا كان تنسيق الملف غير مدعوم بواسطة FaceCall.
يقوم FaceCall بإجراء فحوصات تلقائية لتحديد الملفات المشبوهة ولضمان توافقها مع التطبيق، مما يمنع أي أعطال محتملة على جهازك. تُجرى هذه الفحوصات محليًا على جهازك لحماية خصوصيتك، وبسبب التشفير من طرف إلى طرف، لا يمكن لـ FaceCall الوصول إلى محتوى رسائلك.