ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشاكل في إلغاء حظر مستخدم؟

إذا واجهت أي صعوبات أثناء محاولة إلغاء حجب مستخدم، فكر في خطوات استكشاف الأخطاء التالية:

• تحقق من تحديثات التطبيق: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من FaceCall. قم بتحديث التطبيق عبر متجر التطبيقات (iOS) أو متجر جوجل بلاي (Android) إذا لزم الأمر.
• إعادة تشغيل التطبيق: أغلق تطبيق FaceCall تمامًا وأعد تشغيله لترى إذا تم حل المشكلة.
• إعادة تشغيل جهازك: في بعض الأحيان، يمكن أن تحل إعادة تشغيل جهازك المحمول أي خلل مؤقت.
• الاتصال بالدعم: إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم FaceCall عبر البريد الإلكتروني على support@facecall.com للحصول على المساعدة. قدم لهم تفاصيل حول المشكلة والخطوات التي قمت بها لمحاولة حلها.