أواجه مشكلات في مشاركة الملفات. ماذا يجب أن أفعل؟

إذا واجهت مشاكل في مشاركة الملفات، يرجى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق FaceCall مثبت على جهازك. يمكنك التحقق من التحديثات في متجر التطبيقات أو عن طريق زيارة موقع FaceCall.
2. تحقق من اتصال الإنترنت لديك للتأكد من أنه مستقر ويعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، جرب التبديل إلى شبكة مختلفة أو إعادة ضبط جهاز التوجيه.
3. تحقق من أن حجم الملف الذي تحاول مشاركته لا يتجاوز الحد المسموح به من قبل تطبيق FaceCall. قد تحتاج إلى ضغط الملف أو استخدام طريقة بديلة لمشاركة الملفات الأكبر حجمًا.
4. حاول إعادة تشغيل تطبيق FaceCall عن طريق إغلاقه تمامًا ثم إعادة فتحه. إذا استمرت المشكلة، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهازك لحل أي مشاكل تقنية مؤقتة.

إذا أكملت هذه الخطوات وما زلت تواجه مشاكل في مشاركة الملفات، لا تتردد في التواصل مع دعم FaceCall عبر البريد الإلكتروني support@facecall.com للحصول على مزيد من المساعدة. سيتمكنون من تقديم مساعدة متقدمة في استكشاف الأخطاء وحل أي مشاكل مستمرة.