هناك عدة أسباب قد تمنعك من رؤية هذه المعلومات:
- إعدادات الخصوصية: ربما قمت أنت أو المستخدم بتغيير إعدادات الخصوصية لإخفاء هذه المعلومات.
- مزامنة جهات الاتصال: يجب عليك أنت والمستخدم إعادة مزامنة جهات الاتصال.
- الحظر: قد يكون المستخدم قد قام بحظرك.
- قائمة جهات الاتصال: تحتاج إلى حفظهم كجهة اتصال.
- سجل التفاعل: لم يقوموا بمراسلتك من قبل أو حفظك كجهة اتصال.
- مشاكل الشبكة: قد تكون هناك مشكلة مؤقتة في الشبكة. حاول تسجيل الخروج من FaceCall وتسجيل الدخول مرة أخرى لترى إذا كان هذا يساعد.