إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة أو تعديل جهة اتصال في المفضلة، جرب خطوات استكشاف الأخطاء التالية:
- تحقق من إصدار التطبيق: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من FaceCall. قم بتحديث التطبيق عبر متجر التطبيقات (iOS) أو متجر Google Play (Android).
- إعادة تشغيل التطبيق: أغلق FaceCall تمامًا ثم أعد فتحه لترى إذا ما تم حل المشكلة.
- إعادة تشغيل الجهاز: قد يؤدي إعادة تشغيل جهازك المحمول إلى إصلاح المشاكل المؤقتة.
-
تحقق من الأذونات: تأكد من أن FaceCall لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك وتعديلها. اذهب إلى إعدادات جهازك واضبط الأذونات إذا لزم الأمر.
- Android: الإعدادات > التطبيقات > FaceCall > الأذونات > جهات الاتصال.
- iOS: الإعدادات > الخصوصية > جهات الاتصال > FaceCall (تأكد من أنها مفعلة).
- الاتصال بالدعم: إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم FaceCall على support@facecall.com للحصول على مزيد من المساعدة.