Когато получаваш файл, бъди внимателен при отварянето му и го прави само ако имаш доверие на подателя. В някои случаи може да срещнеш съобщение за грешка при опит за отваряне или споделяне на определени файлове в чат. Това може да се случи поради мрежови проблеми, съмнение за зловредно съдържание или ако форматът на файла не се поддържа от FaceCall.
FaceCall извършва автоматични проверки, за да идентифицира подозрителни файлове и да осигури, че те са съвместими с приложението, предотвратявайки потенциални сривове на устройството ти. Тези проверки се извършват локално на устройството ти, за да се защити твоята поверителност, и поради криптирането от край до край, FaceCall няма достъп до съдържанието на твоите съобщения.