Ако срещаш затруднения при опит да деблокираш потребител, разгледай следните стъпки за отстраняване на проблема:
- Провери за актуализации на приложението: Увери се, че използваш най-новата версия на FaceCall. Ако е необходимо, актуализирай приложението чрез App Store (iOS) или Google Play Store (Android).
- Рестартирай приложението: Затвори приложението FaceCall напълно и го стартирай отново, за да видиш дали проблемът е решен.
- Рестартирай устройството си: Понякога рестартирането на мобилното устройство може да разреши временни проблеми.
- Свържи се с поддръжката: Ако проблемът продължава, свържи се с поддръжката на FaceCall чрез имейл на support@facecall.com за помощ. Предостави им подробности за проблема и стъпките, които вече си предприел, за да се опиташ да го разрешиш.