মেসেজিং সমস্যা

মেসেজে ভুল টাইমস্ট্যাম্প।

যদি আপনার বার্তাগুলিতে প্রদর্শিত টাইমস্ট্যাম্পগুলি ভুল হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ফোনের সময় এবং সময় অঞ্চলের কনফিগারেশন পরীক্ষা করুন। আপনার সেগুলি সামঞ্জস্য করার প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা আপনার তারিখ এবং সময় স্বয়ংক্রিয় বা নেটওয়ার্ক প্রদত্ত সেটিংস করা সুপারিশ করি। এই সেটিংস সক্রিয় থাকলে, আপনার মোবাইল প্রদানকারী আপনার ফোনকে সঠিক সময়ে সেট করবে। যদি এই সেটিংস সক্রিয় থাকলে এখনও ভুল সময় প্রদর্শিত হয়, তাহলে আপনার নেটওয়ার্কে একটি সমস্যা থাকতে পারে। এই বিষয়ে আপনার মোবাইল প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। একটি বিকল্প হিসাবে, আপনি আপনার তারিখ এবং সময় সেটিংস ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করতে এবং আপনার সময় অঞ্চলটি সঠিক করতে পারেন।

নোট: আপনার সময় অঞ্চল প্রকৃত সময় থেকে আলাদা। আপনার অবস্থানের জন্য সঠিক সময় অঞ্চল নির্বাচন করুন তা নিশ্চিত করুন।

আপনার সময় অঞ্চলটি ম্যানুয়ালি কনফিগার করতে, অনুগ্রহ করে আপনার ফোনে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

• Android : Settings > System > Date & Time-এ যান।
• iOS : Settings > General > Date & Time-এ যান।

উপরের ধাপগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি সমস্যা থেকে যায়, তাহলে আরও সহায়তার জন্য FaceCall সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি এটি অ্যাপের হেল্প সেকশনের মাধ্যমে বা support@facecall.com এ ইমেইল পাঠিয়ে করতে পারেন।

মেসেজ পাঠানো এবং গ্রহণে সমস্যা।

মনে রাখবেন যে কখনও কখনও বার্তা পাঠাতে বা পেতে সময় লাগতে পারে এবং এটি শুধুমাত্র একটি চেকমার্ক দেখানো প্রত্যাশিত।

বার্তা বিলম্বিত হতে পারে বা শুধুমাত্র একটি চেকমার্ক প্রদর্শন করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে:

• হয় আপনি বা আপনার কন্টাক্ট সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
• প্রাপকের ফোন বন্ধ থাকতে পারে।
• প্রাপক কভারেজ এলাকার বাইরে বা রোমিংয়ে থাকতে পারে।
• প্রাপকের ফোনে ডেটা শেষ হয়ে যেতে পারে।
• প্রাপক একটি নোটিফিকেশন দেখতে পেয়েছেন কিন্তু এখনও FaceCall খোলেননি।
• তাদের নোটিফিকেশন ধীর বা নিষ্ক্রিয় হতে পারে।
• প্রাপক আপনাকে ব্লক করে থাকতে পারে।

যদি আপনি বার্তা পাঠাতে বা পেতে অক্ষম হন, তাহলে চেষ্টা করার জন্য কিছু পদক্ষেপ এখানে দেওয়া হলো:

• FaceCall সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।
• আপনার ফোনের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার চেষ্টা করুন।
• নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেটে সংযুক্ত আছেন।
• আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন।
• আপনার ফোন নম্বরের জন্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
• আপনার ডিভাইসে সম্পূর্ণ আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে আপনার কন্টাক্টের ফোন নম্বর সংরক্ষণ করুন।