Les teves xats i trucades són privades. El xifratge d'extrem a extrem assegura que els teus missatges i trucades només siguin visibles per a tu i les persones que triïs. Ni tan sols FaceCall pot llegir-los o escoltar-los.
Això inclou els teus:
- Missatges de text i veu
- Trucades d'àudio i veu
- Fotos, vídeos i documents
- Compartició de la ubicació
Activar Mostrar notificacions de seguretat t'avisarà quan el codi de seguretat canviï per al telèfon d'un contacte en un xat xifrat d'extrem a extrem. Segueix aquests passos per activar-les:
- Obre el teu perfil: Toca la pestanya del perfil per accedir a la configuració del teu compte.
- Navega a Configuració: Entra al menú de configuració des del teu perfil.
- Selecciona Privacitat i seguretat: Desplaça't per la configuració i toca Privacitat i seguretat.
- Tria Notificacions de seguretat: Troba l'opció Notificacions de seguretat a la llista i toca-la.
- Activa les notificacions de seguretat: Alterna l'interruptor per activar Mostrar notificacions de seguretat.
Què he de fer si rebo una notificació de seguretat?
Si reps una notificació de seguretat, és important prendre mesures adequades ràpidament. Aquí tens alguns escenaris comuns i les accions recomanades:
- Alertes d'Inici de Sessió des de Dispositius No Reconeguts
- Revisa l'Activitat: Comprova si l'intent d'inici de sessió va ser fet per tu o algú que coneixes.
- Canvia la Contrasenya: Si l'intent d'inici de sessió és sospitós, canvia la contrasenya de FaceCall immediatament.
- Activa la 2FA: Assegura't que la verificació en dos passos estigui activada per a una seguretat addicional.
- Contacta amb el Suport: Si sospites d'un accés no autoritzat, contacta amb el suport de FaceCall per obtenir ajuda.
- Alertes de Canvi de Contrasenya
- Confirma el Canvi: Si no vas canviar la contrasenya, pot indicar un accés no autoritzat.
- Assegura el Teu Compte: Canvia la contrasenya immediatament i activa la verificació en dos passos si no està activada.
- Contacta amb el Suport: Informa de l'incident al suport de FaceCall per a una investigació més detallada.
- Actualitzacions de 2FA
- Verifica els Canvis: Assegura't que qualsevol canvi en la configuració de la verificació en dos passos hagi estat fet per tu.
- Revisa les Configuracions de Seguretat: Revisa regularment les teves configuracions de seguretat per assegurar-te que estan actualitzades i segures.
- Intent d'Recuperació de Compte
- Monitora el Compte: Mantingues un ull a la teva activitat del compte per detectar qualsevol activitat inusual.
- Actualitza la Informació de Seguretat: Assegura't que el teu correu electrònic de recuperació i número de telèfon siguin correctes i segurs.
- Contacta amb el Suport: Informa de qualsevol intent de recuperació no autoritzat al suport de FaceCall.
- Alertes d'Activitat Sospitosa
- Investiga l'Activitat: Revisa la teva activitat recent del compte per identificar qualsevol acció sospitosa.
- Enforteix la Seguretat: Canvia la contrasenya i activa la verificació en dos passos si no ho has fet.
- Contacta amb el Suport: Notifica al suport de FaceCall de qualsevol activitat sospitosa per obtenir ajuda addicional.
Què he de fer si necessito ajuda amb una notificació de seguretat?
Si necessites assistència amb una notificació de seguretat o tens preocupacions sobre la seguretat del teu compte, contacta amb el suport de FaceCall:
- Obre l'Aplicació: Inicia l'app de FaceCall al teu dispositiu mòbil.
- Navega fins a Ajuda o Suport: Toca la pestanya d'Ajuda.
- Contacta amb el Suport: Selecciona l'opció de Contacta'ns i proporciona detalls sobre el teu problema o preocupació.
- Fes el Seguiment: Segueix les instruccions proporcionades per l'equip de suport i monitora el teu compte per a actualitzacions addicionals.