Historial de mitjans i xat

No puc descarregar, obrir o enviar fitxers multimèdia

Considera diversos factors que poden estar contribuint al problema que estàs experimentant mentre utilitzes l'aplicació. Aquests factors inclouen:

1. Connexió a Internet: És crucial assegurar-te que tens una connexió a internet estable i activa per utilitzar l'aplicació de manera efectiva. Una connexió a internet pobre o intermitent pot provocar temps de càrrega lents o funcions que no funcionin com s'espera.
2. Espai d'Emmagatzematge: Verificar si el teu dispositiu té suficient espai d'emmagatzematge és essencial per fer funcionar l'aplicació. La manca d'espai d'emmagatzematge pot provocar fallades de l'aplicació, rendiment lent o problemes amb l'emmagatzematge de dades.
3. Permisos de l'Aplicació: L'aplicació necessita els permisos necessaris per accedir correctament a l'emmagatzematge del teu dispositiu. Revisar i ajustar els permisos de l'aplicació pot ajudar a assegurar que l'aplicació pugui accedir als recursos que necessita per operar eficientment.
4. Problemes amb els Servidors: Els problemes temporals amb els servidors també poden contribuir al problema. És aconsellable comprovar la pàgina d'estat de l'aplicació o els canals oficials de xarxes socials per obtenir actualitzacions sobre problemes amb els servidors que afectin el seu rendiment.

Considerant aquests factors i abordant qualsevol problema relacionat amb la connexió a internet, l'espai d'emmagatzematge, els permisos de l'aplicació i els problemes amb els servidors, pots solucionar i resoldre el teu problema amb l'aplicació.

No puc fer còpies de seguretat ni restaurar l'historial de xat

Si la teva còpia de seguretat falla, prova els següents passos:

1. Primer, comprova que el teu dispositiu està connectat a una connexió a internet estable i forta. Pots intentar connectar-te a una xarxa diferent per veure si això resol el problema.
2. Assegura't que tens suficient espai d'emmagatzematge al núvol disponible per a la còpia de seguretat. Pots comprovar l'espai disponible a la configuració del teu compte de núvol i alliberar espai si és necessari.
3. Si estàs experimentant problemes, intenta reiniciar l'aplicació FaceCall. Tanca l'aplicació completament i torna a obrir-la per veure si això resol el problema.
4. Intenta iniciar el procés de còpia de seguretat de nou després de completar els passos anteriors. De vegades, un nou intent pot resoldre el problema.
5. Si continues experimentant problemes, si us plau, contacta amb el Suport de FaceCall per correu electrònic a support@facecall.com per obtenir més assistència.