Si tens problemes amb la compartició de fitxers, segueix aquests passos de resolució de problemes:
- Assegura't que tens la versió més actualitzada de FaceCall instal·lada al teu dispositiu. Pots comprovar si hi ha actualitzacions a la botiga d'aplicacions o visitant el lloc web de FaceCall.
- Comprova la teva connexió a internet per assegurar-te que és estable i funciona correctament. Si estàs utilitzant Wi-Fi, prova de canviar a una altra xarxa o reinicia el teu router.
- Verifica que la mida del fitxer que estàs intentant compartir no excedeixi el límit imposat per l'aplicació FaceCall. Potser hauràs de comprimir el fitxer o utilitzar un mètode alternatiu per compartir fitxers més grans.
- Prova de reiniciar l'aplicació FaceCall tancant-la completament i després tornant-la a obrir. Si el problema persisteix, també pots provar de reiniciar el teu dispositiu per solucionar qualsevol problema tècnic temporal.
Si has completat aquests passos i encara tens problemes amb la compartició de fitxers, no dubtis a contactar amb el Suport de FaceCall per correu electrònic a support@facecall.com per obtenir més ajuda. Podran proporcionar una ajuda de resolució de problemes més avançada i resoldre qualsevol problema continuat.