Si necessites ajuda per gestionar els teus contactes o tens alguna dificultat, no dubtis a contactar amb el suport de FaceCall:
- Comença: Obre l'aplicació FaceCall al teu dispositiu mòbil.
- Accedeix a Configuració: Toca el teu Perfil i navega fins a Configuració.
- Demana Ajuda: Desplaça't cap avall fins trobar Ajuda, després selecciona Contacta'ns per compartir els detalls de la teva preocupació.
- Mantén-te Actualitzat: Segueix les indicacions de l'equip de suport i monitora el teu compte per a futures actualitzacions. Estem aquí per ajudar-te en tot moment!
Per què es mostren números en lloc dels noms dels meus contactes, o per què falten alguns contactes?
Si estàs experimentant problemes veient números en lloc dels noms dels teus contactes o contactes desapareguts a FaceCall, aquí tens alguns passos de resolució de problemes que pots seguir:
- Assegura't que el teu dispositiu principal està correctament sincronitzat amb FaceCall.
- Elimina i torna a afegir el teu compte de FaceCall a la configuració del teu telèfon.
- Comprova si FaceCall té els permisos necessaris per accedir als teus contactes.
- Cerca els teus contactes utilitzant la barra de cerca a les pestanyes de Xats o Trucades.
- Si alguns contactes encara falten, assegura't que els contactes internacionals estan en el format correcte i consulta amb el teu administrador de TI si els contactes que falten estan emmagatzemats en un compte d'Exchange.