No puc completar el registre

Si tens problemes per completar el procés de registre i activar el teu compte, assegura't del següent:

1. Tens una targeta SIM activa per al número de telèfon que vols registrar per rebre SMS o trucades telefòniques. Tingues en compte que els números de telèfon com VoIP, línies fixes, números gratuïts, números de pagament premium, números d'accés universal (UAN), de cost compartit, i números personals no es poden registrar a FaceCall.
2. Introdueix el teu número de telèfon correctament en format internacional complet. Pot trigar fins a 24 hores per rebre un codi després de sol·licitar-lo.
3. Assegura't de tenir una bona connexió a Internet. Si estàs a l'estranger, has de poder rebre SMS internacionals i/o trucades telefòniques. Si estàs en roaming a l'estranger, recorda que això pot suposar càrrecs addicionals.
4. Compleix els requisits mínims d'edat segons els nostres Termes del Servei.
5. Si tens una línia prepagament, assegura't de tenir prou saldo per rebre SMS o trucades.

Si compleixes tots els requisits anteriors, prova el següent:

• Actualitza FaceCall a l'última versió disponible.
• Connecta't a una xarxa diferent i intenta-ho de nou.
• Mou-te a una ubicació diferent per obtenir una connexió de dades mòbils.
• Sol·licita un nou codi de registre via SMS o trucada telefònica. Per a la majoria de regions, si tries l'opció de trucada telefònica i tens el correu de veu activat, el nostre sistema automatitzat et deixarà un missatge de veu amb el teu codi. Si estàs tornant a registrar el teu número de telèfon, pots obtenir un codi per correu electrònic si has afegit la teva adreça de correu electrònic al teu compte en la configuració de FaceCall, durant el registre inicial o durant una configuració de verificació en dos passos.
• Toca No he rebut el codi? per triar una opció de codi de registre. Si encara no has rebut el teu codi per SMS, prova a tocar Truca'm per sol·licitar un codi a través d'una trucada telefònica.

Si després de 24 hores encara no has rebut el teu codi i no pots verificar el teu compte, posa't en contacte amb el nostre Suport de FaceCall per correu electrònic a support@facecall.com.