Når du modtager en fil, skal du være forsigtig med at åbne den og kun gøre det, hvis du stoler på afsenderen. I nogle tilfælde kan du støde på en fejlmeddelelse, når du forsøger at åbne eller dele visse filer i en chat. Dette kan opstå på grund af netværksproblemer, mistanke om skadeligt indhold eller hvis filformatet ikke understøttes af FaceCall.
FaceCall udfører automatiske tjek for at identificere mistænkelige filer og sikre, at de er kompatible med appen, hvilket forhindrer potentielle nedbrud på din enhed. Disse tjek udføres lokalt på din enhed for at beskytte dit privatliv, og på grund af ende-til-ende kryptering kan FaceCall ikke få adgang til indholdet af dine beskeder.