Falsche Zeitstempel auf Nachrichten
Wenn die Zeitstempel auf deinen Nachrichten falsch angezeigt werden, überprüfe bitte die Zeit- und Zeitzonenkonfiguration deines Telefons. Möglicherweise musst du diese anpassen.
Wir empfehlen, Datum und Uhrzeit auf Automatisch oder vom Netzwerk bereitgestellt einzustellen. Mit dieser Einstellung wird dein Mobilfunkanbieter dein Telefon auf die korrekte Zeit einstellen. Wenn trotz dieser Einstellung die falsche Zeit angezeigt wird, könnte es ein Problem mit deinem Netzwerk geben. Bitte wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, um dieses Problem zu beheben. Als Zwischenlösung kannst du Datum und Uhrzeit manuell anpassen und deine Zeitzone korrigieren.
Hinweis: Deine Zeitzone unterscheidet sich von der tatsächlichen Uhrzeit. Stelle sicher, dass du die richtige Zeitzone für deinen Standort auswählst.
Um deine Zeitzone manuell zu konfigurieren, folge bitte diesen Schritten auf deinem Telefon:
- Android
: Gehe zu Einstellungen > System > Datum & Uhrzeit.
- iOS
: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit.
Falls das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktiere bitte den FaceCall-Support für weitere Unterstützung. Du kannst dies über den Hilfebereich in der App tun oder eine E-Mail an support@facecall.com senden.
Probleme beim Senden und Empfangen von Nachrichten
Denke daran, dass Nachrichten manchmal eine Weile benötigen, um gesendet oder empfangen zu werden, und es ist zu erwarten, dass nur ein Häkchen angezeigt wird.
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Nachricht verzögert sein oder nur ein Häkchen anzeigen kann:
- Entweder du oder dein Kontakt hat Verbindungsprobleme.
- Das Telefon des Empfängers ist möglicherweise ausgeschaltet.
- Der Empfänger könnte außerhalb des Empfangsbereichs oder im Roaming sein.
- Der Empfänger hat möglicherweise kein Datenvolumen mehr auf seinem Telefon.
- Der Empfänger hat möglicherweise eine Benachrichtigung gesehen, aber FaceCall noch nicht geöffnet.
- Ihre Benachrichtigungen sind möglicherweise langsam oder deaktiviert.
- Der Empfänger könnte dich blockiert haben.
Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, wenn du keine Nachrichten senden oder empfangen kannst:
- Aktualisiere FaceCall auf die neueste Version.
- Versuche, das Betriebssystem deines Telefons zu aktualisieren.
- Stelle sicher, dass du mit dem Internet verbunden bist.
- Starte dein Gerät neu.
- Stelle sicher, dass du den Verifizierungsprozess für deine Telefonnummer abgeschlossen hast.
- Speichere die Telefonnummer deines Kontakts im vollständigen internationalen Format auf deinem Gerät.