Wenn du Schwierigkeiten beim Entsperren eines Nutzers hast, berücksichtige die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Auf App-Updates prüfen: Stelle sicher, dass du die neueste Version von FaceCall verwendest. Aktualisiere die App gegebenenfalls über den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android).
- App neu starten: Schließe die FaceCall-App vollständig und starte sie erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
- Gerät neu starten: Manchmal kann ein Neustart deines Mobilgeräts vorübergehende Störungen beheben.
- Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den FaceCall-Support per E-Mail an support@facecall.com für Unterstützung. Gib ihnen Details zum Problem und zu den Schritten, die du bereits unternommen hast, um es zu lösen.