Registrierung kann nicht abgeschlossen werden

Wenn du Schwierigkeiten hast, den Registrierungsprozess abzuschließen und dein Konto zu aktivieren, stelle bitte sicher, dass Folgendes zutrifft:

1. Du hast eine aktive SIM-Karte für die Telefonnummer, die du zur Registrierung verwenden möchtest, um SMS oder Anrufe zu empfangen. Bitte beachte, dass Telefonnummern wie VoIP, Festnetz, gebührenfreie, kostenpflichtige Premium-Nummern, universelle Zugangsnummern (UAN), Shared-Cost-Nummern und persönliche Nummern nicht bei FaceCall registriert werden können.
2. Gib deine Telefonnummer korrekt im vollständigen internationalen Format ein. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis du einen Code nach Anforderung erhältst.
3. Stelle sicher, dass du eine gute Internetverbindung hast. Wenn du im Ausland bist, musst du in der Lage sein, internationale SMS und/oder Anrufe zu empfangen. Wenn du im Ausland roaming betreibst, denke daran, dass dies zusätzliche Kosten verursachen kann.
4. Erfülle die Mindestalteranforderungen gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
5. Wenn du eine Prepaid-Leitung hast, stelle sicher, dass du genug Guthaben hast, um SMS oder Anrufe zu empfangen.

Wenn du alle oben genannten Anforderungen erfüllst, versuche Folgendes:

• Aktualisiere FaceCall auf die neueste verfügbare Version.
• Verbinde dich mit einem anderen Netzwerk und versuche es erneut.
• Wechsle den Standort, um eine Mobilfunkverbindung zu erhalten.
• Fordere einen neuen Registrierungscode per SMS oder Anruf an. In den meisten Regionen hinterlässt unser automatisiertes System eine Voicemail mit deinem Code, wenn du die Anrufoption wählst und die Voicemail aktiviert ist. Wenn du deine Telefonnummer erneut registrierst, kannst du einen Code per E-Mail erhalten, wenn du deine E-Mail-Adresse in deinen FaceCall-Einstellungen, während deiner ersten Registrierung oder während einer Zwei-Schritt-Verifizierung hinzugefügt hast.
• Tippe auf Kein Code erhalten?, um eine Registrierungsoption auszuwählen. Wenn du deinen Code immer noch nicht per SMS erhalten hast, versuche, auf Ruf mich an zu tippen, um einen Code per Anruf anzufordern.

Wenn du deinen Code nach 24 Stunden immer noch nicht erhalten hast und dein Konto nicht verifizieren kannst, wende dich bitte per E-Mail an unseren FaceCall-Support unter support@facecall.com.