Λανθασμένες χρονοσφραγίδες στα μηνύματα
Αν οι χρονικές ενδείξεις που εμφανίζονται στα μηνύματά σας είναι λανθασμένες, παρακαλώ ελέγξτε τη διαμόρφωση της ώρας και της ζώνης ώρας του τηλεφώνου σας. Ίσως χρειαστεί να τις προσαρμόσετε.
Προτείνουμε να ρυθμίσετε την ημερομηνία και την ώρα σας σε Αυτόματη ή Παρεχόμενη από το Δίκτυο. Με αυτή τη ρύθμιση ενεργοποιημένη, ο παροχέας κινητής τηλεφωνίας σας θα ρυθμίσει το τηλέφωνό σας στην σωστή ώρα. Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται λανθασμένη ώρα με αυτή τη ρύθμιση ενεργοποιημένη, το δίκτυό σας μπορεί να έχει πρόβλημα. Παρακαλώ επικοινωνήστε με τον παροχέα κινητής τηλεφωνίας σας για να το αντιμετωπίσετε. Ως προσωρινή λύση, μπορείτε να τροποποιήσετε χειροκίνητα τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας και να διορθώσετε τη ζώνη ώρας.
Σημείωση: Η ζώνη ώρας σας είναι διαφορετική από την πραγματική ώρα. Βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τη σωστή ζώνη ώρας για την τοποθεσία σας.
Για να διαμορφώσετε τη ζώνη ώρας σας χειροκίνητα, παρακαλώ ακολουθήστε αυτά τα βήματα στο τηλέφωνό σας:
-
Android
: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ημερομηνία & Ώρα.
-
iOS
: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία & Ώρα.
Αν το πρόβλημα παραμένει μετά την προσπάθεια των παραπάνω βημάτων, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη του FaceCall για περαιτέρω βοήθεια. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω της ενότητας Βοήθεια στην εφαρμογή ή στέλνοντας email στο support@facecall.com.
Προβλήματα στην αποστολή και λήψη μηνυμάτων
Θυμηθείτε ότι μερικές φορές τα μηνύματα μπορεί να καθυστερήσουν να σταλούν ή να ληφθούν, και αναμένεται να εμφανίσουν μόνο ένα σημάδι ελέγχου.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα μήνυμα μπορεί να καθυστερήσει ή να εμφανίζει μόνο ένα σημάδι ελέγχου:
- Εσείς ή η επαφή σας μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης.
- Το τηλέφωνο του παραλήπτη μπορεί να είναι απενεργοποιημένο.
- Ο παραλήπτης μπορεί να βρίσκεται εκτός περιοχής κάλυψης ή σε περιαγωγή.
- Ο παραλήπτης μπορεί να μην έχει δεδομένα στο τηλέφωνό του.
- Ο παραλήπτης μπορεί να έχει δει μια ειδοποίηση αλλά δεν έχει ανοίξει το FaceCall.
- Οι ειδοποιήσεις τους μπορεί να είναι αργές ή απενεργοποιημένες.
- Ο παραλήπτης μπορεί να σας έχει αποκλείσει.
Ακολουθούν μερικά βήματα για να δοκιμάσετε αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα:
- Ενημερώστε το FaceCall στην τελευταία έκδοση.
- Δοκιμάστε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας.
- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης για τον αριθμό τηλεφώνου σας.
- Αποθηκεύστε τον αριθμό τηλεφώνου της επαφής σας σε πλήρες διεθνές μορφότυπο στη συσκευή σας.