Όταν λαμβάνετε ένα αρχείο, να είστε προσεκτικοί σχετικά με το άνοιγμά του και να το κάνετε μόνο αν εμπιστεύεστε τον αποστολέα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να αντιμετωπίσετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ή να μοιραστείτε ορισμένα αρχεία σε μια συνομιλία. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω προβλημάτων δικτύου, υποψίας κακόβουλου περιεχομένου ή αν η μορφή του αρχείου δεν υποστηρίζεται από το FaceCall.
Το FaceCall πραγματοποιεί αυτόματους ελέγχους για να εντοπίσει ύποπτα αρχεία και να διασφαλίσει ότι είναι συμβατά με την εφαρμογή, αποτρέποντας τυχόν πιθανές δυσλειτουργίες στη συσκευή σας. Αυτοί οι έλεγχοι πραγματοποιούνται τοπικά στη συσκευή σας για να διασφαλιστεί το απόρρητο σας, και λόγω της κρυπτογράφησης από άκρη σε άκρη, το FaceCall δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των μηνυμάτων σας.