Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την εγγραφή

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας, παρακαλώ βεβαιωθείτε για τα εξής:

  1. Έχετε ενεργή κάρτα SIM για τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να εγγραφείτε για να λαμβάνετε SMS ή τηλεφωνικές κλήσεις. Σημειώστε ότι αριθμοί τηλεφώνου όπως VoIP, σταθερής γραμμής, χωρίς χρέωση, πληρωμένοι αριθμοί premium, αριθμοί καθολικής πρόσβασης (UAN), κοινόχρηστοι αριθμοί κόστους και προσωπικοί αριθμοί δεν μπορούν να εγγραφούν στο FaceCall.
  2. Εισάγετε σωστά τον αριθμό τηλεφώνου σας σε πλήρη διεθνή μορφή. Μπορεί να χρειαστούν έως 24 ώρες για να λάβετε έναν κωδικό μετά την αίτηση.
  3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αν βρίσκεστε στο εξωτερικό, πρέπει να μπορείτε να λαμβάνετε διεθνή SMS και/ή τηλεφωνικές κλήσεις. Αν βρίσκεστε στο εξωτερικό με περιαγωγή, θυμηθείτε ότι αυτό μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρεώσεις.
  4. Πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις ηλικίας σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.
  5. Αν έχετε προπληρωμένη γραμμή, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό υπόλοιπο για να λάβετε SMS ή τηλεφωνικές κλήσεις.

Αν έχετε πληροί όλες τις παραπάνω απαιτήσεις, δοκιμάστε τα εξής:

  • Ενημερώστε το FaceCall στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
  • Συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο και δοκιμάστε ξανά.
  • Μετακινηθείτε σε διαφορετική τοποθεσία για να λάβετε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας.
  • Ζητήστε έναν νέο κωδικό εγγραφής μέσω SMS ή τηλεφωνικής κλήσης. Για τις περισσότερες περιοχές, αν επιλέξετε την επιλογή τηλεφωνικής κλήσης και έχετε ενεργοποιημένο τον τηλεφωνητή, το αυτοματοποιημένο μας σύστημα θα σας αφήσει ένα φωνητικό μήνυμα με τον κωδικό σας. Αν επανεγγράφετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, μπορείτε να λάβετε κωδικό μέσω email αν έχετε προσθέσει τη διεύθυνση email σας στον λογαριασμό σας στις ρυθμίσεις του FaceCall, κατά την αρχική εγγραφή ή κατά τη ρύθμιση της επαλήθευσης δύο βημάτων.
  • Πατήστε Δεν λάβατε κωδικό; για να επιλέξετε μια επιλογή κωδικού εγγραφής. Αν ακόμα δεν έχετε λάβει τον κωδικό σας μέσω SMS, δοκιμάστε να πατήσετε Καλέστε με για να ζητήσετε κωδικό μέσω τηλεφωνικής κλήσης.

Αν ακόμα δεν έχετε λάβει τον κωδικό σας μετά από 24 ώρες και δεν μπορείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποστήριξη FaceCall μέσω email στη διεύθυνση support@facecall.com.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Περισσότεροι πόροι

  • Ομάδα Υποστήριξης

    Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας για περισσότερη βοήθεια! Στείλτε μας email στο support@facecall.com

  • Η Ομάδα Υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη:

    Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (EST)

  • Ακολουθήστε μας στο Facebook!

    Λάβετε πρώτοι τα τελευταία νέα και ενημερώσεις