Η FaceCall μπορεί να σας στέλνει ενημερώσεις απευθείας μέσω ενός επίσημου λογαριασμού συνομιλίας FaceCall. Πρόκειται για μια μονόδρομη συνομιλία όπου η FaceCall μοιράζεται πράγματα όπως:
- Τι νέο υπάρχει (λειτουργίες, βελτιώσεις, ανακοινώσεις)
- Χρήσιμες συμβουλές για τη χρήση του FaceCall
- Σημαντικές ειδοποιήσεις υπηρεσίας (όταν είναι σχετικό)
Σημαντικό να γνωρίζετε
- Δεν μπορείτε να καλέσετε τη FaceCall ούτε να απαντήσετε με μήνυμα μέσω της επίσημης συνομιλίας.
- Η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα/περιοχή σας ή την έκδοση της εφαρμογής.
- Η FaceCall ποτέ δεν θα σας ζητήσει να κοινοποιήσετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες σε αυτή τη συνομιλία.
Πώς λειτουργεί η επίσημη συνομιλία της FaceCall
Όταν λαμβάνετε μήνυμα από την επίσημη συνομιλία της FaceCall, ενδέχεται να δείτε μια ειδοποίηση μέσα στη συνομιλία που υποδεικνύει ότι πρόκειται για επίσημο λογαριασμό (για παράδειγμα, ένα μήνυμα συστήματος όπως «Αυτός είναι ένας επίσημος λογαριασμός της FaceCall»).
Η επίσημη συνομιλία προορίζεται για ανακοινώσεις και καθοδήγηση — όχι για αντιμετώπιση προβλημάτων λογαριασμού.
Πώς να επιβεβαιώσετε ότι είναι πράγματι η FaceCall
Για να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε τον επίσημο λογαριασμό συνομιλίας της FaceCall, ελέγξτε τα ακόλουθα σημάδια:
- Επαληθευμένη/επίσημη ετικέτα: Το όνομα του λογαριασμού ή το προφίλ ενδέχεται να εμφανίζει ένα επαληθευμένο σήμα
ή μια ετικέτα «Official FaceCall» (η ακριβής εμφάνιση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή/έκδοση εφαρμογής).
- Περιγραφή λογαριασμού: Στις πληροφορίες λογαριασμού/λεπτομέρειες προφίλ θα πρέπει να αναφέρεται ξεκάθαρα κάτι όπως «Official FaceCall Account.»
- Χωρίς αιτήματα για ευαίσθητες πληροφορίες: Ο επίσημος λογαριασμός δεν θα ζητήσει:
- Κωδικούς πρόσβασης
- Κωδικούς μίας χρήσης (OTP) ή κωδικούς επαλήθευσης
- Στοιχεία πληρωμής
- Κρατικές ταυτότητες
- Πλήρη στοιχεία κάρτας/τραπεζικών λογαριασμών
Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι FaceCall αλλά δεν φαίνεται επίσημος
Αντιμετωπίστε το ως απάτη. Μην απαντήσετε και μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους που δεν εμπιστεύεστε.
Τι να κάνετε
- Αποκλείστε τον λογαριασμό
- Αναφέρετε τη συνομιλία/τον λογαριασμό (αν είναι διαθέσιμο στην εφαρμογή σας)
- Αν έχετε ήδη κοινοποιήσει πληροφορίες, ασφαλίστε τον λογαριασμό σας (αλλάξτε κωδικούς πρόσβασης όπου είναι σχετικό και ενεργοποιήστε τυχόν διαθέσιμες επιλογές ασφαλείας)
Έχει η FaceCall άλλους επίσημους λογαριασμούς συνομιλίας;
Ναι. Η FaceCall έχει έναν ακόμη επίσημο λογαριασμό συνομιλίας:
- FaceCall Support — χρησιμοποιείται για να σας βοηθήσει όταν χρειάζεστε υποστήριξη για τον λογαριασμό FaceCall ή για ζητήματα της εφαρμογής.
Αν λάβετε μηνύματα από άλλους λογαριασμούς που ισχυρίζονται ότι είναι «FaceCall», θεωρήστε ότι δεν είναι επίσημοι και αναφέρετε/αποκλείστε τους.
Πώς να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα από την επίσημη συνομιλία της FaceCall
Αν προτιμάτε να μην λαμβάνετε ενημερώσεις:
- Θέστε σε σίγαση τη συνομιλία (για να σταματήσουν οι ειδοποιήσεις), ή
- Αρχειοθετήστε τη συνομιλία (για να αφαιρεθεί από την κύρια λίστα συνομιλιών σας), ή
- Αποκλείστε τη συνομιλία (για να σταματήσουν τα μελλοντικά μηνύματα)
Σημείωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η FaceCall ενδέχεται να συνεχίσει να στέλνει κρίσιμες ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία, όπου αυτό ισχύει, ακόμη και αν θέσετε σε σίγαση ή αρχειοθετήσετε.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Αν χρειάζεστε υποστήριξη, επικοινωνήστε με το FaceCall Support μέσα από την εφαρμογή (συνήθως βρίσκεται στις Settings → Help → Support/Contact Us, ανάλογα με την έκδοσή σας).