Para eliminar o desactivar tu cuenta de FaceCall, sigue estos pasos:
- Haz clic en tu Perfil, en la esquina superior derecha toca
para abrir Configuración.
- En el menú de Configuración, busca la opción etiquetada como Cuenta.
- Dentro de la gestión de cuenta, busca una opción que diga Eliminar Cuenta o Desactivar Cuenta.
- Haz clic en Eliminar Cuenta o Desactivar Cuenta.
Al eliminar tu cuenta:
- Se eliminará tu cuenta de FaceCall.
- Se borrará tu historial de mensajes.
- Se te eliminará de todos los grupos de FaceCall.
- Se eliminará tu copia de seguridad de Google Drive.
Si eliminas tu cuenta:
- El proceso de eliminación de tu información de FaceCall puede tardar hasta 30 días desde el inicio del proceso. Las copias de tu información también pueden permanecer después de los 30 días en el almacenamiento de respaldo que utilizamos para recuperación en caso de desastres, errores de software u otros eventos de pérdida de datos. Tu información no estará disponible en FaceCall durante este tiempo.
- No afecta a la información relacionada con los grupos que creaste ni a la información que otros usuarios tienen relacionada contigo, como su copia de los mensajes que les enviaste.
- Podemos conservar ciertos datos de registro en nuestras bases de datos incluso después de que elimines tu cuenta, pero dichos datos se desasociarán de cualquier información identificativa para que ya no se puedan vincular a tu cuenta. Para hacer esto, periódicamente borramos cierta información identificativa de estos datos de registro y reemplazamos cualquier instancia de tu ID de cuenta con un identificador alternativo que no se puede vincular a tu cuenta una vez que se elimina.
- También podemos conservar tu información para cuestiones legales, violaciones de términos o esfuerzos de prevención de daños.
- Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de FaceCall.
- Para asistencia adicional relacionada con la eliminación de cuenta, envíe un correo electrónico a support@facecall.com con los detalles de la cuenta.