Si alguna vez necesitas ayuda para gestionar tus contactos o encuentras alguna dificultad, no dudes en contactar con el soporte de FaceCall:
- Comienza: Abre la app de FaceCall en tu dispositivo móvil.
- Accede a Configuración: Toca tu Perfil y navega a Configuración.
- Pide Ayuda: Desplázate hacia abajo para encontrar Ayuda, luego selecciona Contáctanos para compartir los detalles de tu preocupación.
- Mantente Actualizado: Sigue cualquier orientación del equipo de soporte y monitorea tu cuenta para futuras actualizaciones. ¡Estamos aquí para asistirte en cada paso del camino!
¿Por qué se muestran números en lugar de los nombres de mis contactos, o por qué faltan algunos contactos?
Si estás experimentando problemas al ver números en lugar de los nombres de tus contactos o contactos faltantes en FaceCall, aquí tienes algunos pasos de solución de problemas a seguir:
- Asegúrate de que tu dispositivo principal esté correctamente sincronizado con FaceCall.
- Elimina y vuelve a agregar tu cuenta de FaceCall en la configuración de tu teléfono.
- Verifica si FaceCall tiene los permisos necesarios para acceder a tus contactos.
- Busca tus contactos usando la barra de búsqueda en la pestaña de Chats o Llamadas.
- Si algunos contactos aún faltan, asegúrate de que los contactos internacionales estén en el formato correcto y verifica con tu administrador de TI si los contactos faltantes están almacenados en una cuenta Exchange.