Si no estás recibiendo notificaciones en FaceCall, sigue estos pasos para solucionar el problema:
- Revisa la Configuración de Notificaciones de FaceCall: Habilita las notificaciones para mensajes, llamadas y otras actividades.
- Verifica la Configuración de Notificaciones del Dispositivo: Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas para FaceCall, incluyendo sonido y vibración.
- Desactiva el modo No Molestar.
- Revisa los Permisos de la App: Asegúrate de que FaceCall tenga los permisos necesarios.
- Excluye a FaceCall de la optimización de batería.
- Reinicia la app y tu dispositivo.
¿Qué hago si aún no puedo ver ni escuchar notificaciones en FaceCall?
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, prueba estos consejos de solución avanzada:
- Reinstala FaceCall: Desinstala FaceCall de tu dispositivo y luego vuelve a instalarlo desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android). Esto puede resolver problemas relacionados con la app.
- Verifica Actualizaciones del Sistema: Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado. Las actualizaciones del sistema suelen incluir correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas de notificaciones.
- Verifica la Conexión de Red: Asegúrate de tener una conexión a internet estable, ya que las notificaciones pueden no llegar si tu conexión es inestable o está desconectada.
- Contacta Soporte: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, contacta al soporte de FaceCall por correo electrónico a support@facecall.com para obtener más ayuda. Proporciona detalles sobre tu problema y los pasos que ya has tomado para solucionarlo.