Kui sul on raskusi registreerimisprotsessi lõpetamisega, et oma konto aktiveerida, veendu järgnevas:
- Sul on aktiivne SIM-kaart telefoninumbri jaoks, mida soovid registreerida, et saada SMS-e või telefonikõnesid. Pange tähele, et selliseid telefoninumbreid nagu VoIP, lauatelefonid, tasuta, tasulised numbrid, universaalsed pääsunumbrid (UAN), jagatud kuluga ja isiklikke numbreid ei saa FaceCallis registreerida.
- Sisesta oma telefoninumber korrektselt täielikus rahvusvahelises formaadis. Koodi saamine pärast selle taotlemist võib võtta kuni 24 tundi.
- Veendu, et sul on hea internetiühendus. Kui oled välismaal, pead olema võimeline saama rahvusvahelisi SMS-e ja/või telefonikõnesid. Kui rändled välismaal, pea meeles, et see võib kaasa tuua lisatasusid.
- Vasta meie kasutustingimuste kohastele vanuse miinimumnõuetele.
- Kui sul on ettemakstud liin, veendu, et sul on piisavalt krediiti, et saada SMS-e või telefonikõnesid.
Kui oled kõik ülaltoodud nõuded täitnud, proovi järgmist:
- Uuenda FaceCall uusimale saadaolevale versioonile.
- Ühendu teise võrguga ja proovi uuesti.
- Liigu teise asukohta, et saada mobiilsideühendus.
- Taotle uut registreerimiskoodi SMS-i või telefonikõne kaudu. Enamikes piirkondades, kui valid telefonikõne valiku ja sul on kõnepost lubatud, jätab meie automaatne süsteem sulle kõneposti koos sinu koodiga. Kui registreerid oma telefoninumbri uuesti, saad koodi e-posti teel, kui oled oma e-posti aadressi lisanud oma kontole FaceCalli seadetes, esialgse registreerimise ajal või kaheastmelise kinnitamise seadistamise ajal.
- Vajuta Ei saanud koodi?, et valida registreerimiskoodi valik. Kui sa pole ikka veel oma koodi SMS-i teel saanud, proovi vajutada Helista mulle, et taotleda koodi telefonikõne kaudu.
Kui sa pole ikka veel oma koodi saanud 24 tunni pärast ja ei saa oma kontot kinnitada, võta palun ühendust meie FaceCalli toega e-posti teel aadressil support@facecall.com.