FaceCall võib saata teile värskendusi otse ametliku FaceCalli vestluskonto kaudu. See on ühesuunaline vestlus, kus FaceCall jagab näiteks järgmist:
- Mis on uut (funktsioonid, täiustused, teadaanded)
- Kasulikke nõuandeid FaceCalli kasutamiseks
- Olulisi teenuseteateid (vajaduse korral)
Oluline teada
- Te ei saa FaceCallile helistada ega vastussõnumeid saata ametliku vestluse kaudu.
- Saadavus võib erineda sõltuvalt teie riigist/piirkonnast või rakenduse versioonist.
- FaceCall ei küsi selles vestluses kunagi tundliku isikliku teabe jagamist.
Kuidas FaceCalli ametlik vestlus töötab
Kui saate FaceCalli ametlikust vestlusest sõnumi, võite näha vestluses teadet, mis näitab, et tegemist on ametliku kontoga (näiteks süsteemiteade nagu „See on FaceCalli ametlik konto“).
Ametlik vestlus on mõeldud teadaannete ja juhiste jaoks — mitte konto probleemide lahendamiseks.
Kuidas kinnitada, et see on tõesti FaceCall
Et aidata teil tuvastada FaceCalli ametlikku vestluskontot, kontrollige järgmisi märke:
- Kinnitatud/Ametlik silt: Konto nimi või profiil võib kuvada kinnitatud märki
või silti „Official FaceCall“ (täpne kuvamine võib seadme/rakenduse versiooni järgi erineda).
- Konto kirjeldus: Konto teabes/profiili üksikasjades peaks selgelt olema kirjas midagi sellist nagu „Official FaceCall Account.”
- Ei mingeid tundliku info päringuid: Ametlik konto ei küsi:
- Paroole
- Ühekordseid paroole (OTP) või kinnituskoodе
- Makseteavet
- Riiklikke isikut tõendavaid dokumente
- Täielikku kaardi/panga teavet
Kui keegi väidab end olevat FaceCall, kuid ei näe ametlik välja
Käsitle seda pettusena. Ära vasta ega klõpsa linke, mida sa ei usalda.
Mida teha
- Blokeeri konto
- Teata vestlusest/kontost (kui see on sinu rakenduses saadaval)
- Kui oled juba infot jaganud, kaitse oma kontot (muuda paroole, kui see on asjakohane, ja lülita sisse kõik saadaolevad turvavalikud)
Kas FaceCallil on veel teisi ametlikke vestluskontosid?
Jah. FaceCallil on üks teine ametlik vestluskonto:
- FaceCall Support — kasutatakse sind abistamiseks, kui vajad tuge oma FaceCalli konto või rakenduse probleemidega.
Kui saad sõnumeid teistelt kontodelt, mis väidavad end olevat „FaceCall”, eelda, et see pole ametlik, ja teata/blokeeri see.
Kuidas lõpetada FaceCalli ametlikust vestlusest sõnumite saamine
Kui sa ei soovi enam värskendusi saada:
- Vaigista vestlus (teavituste peatamiseks) või
- Arhiveeri vestlus (et eemaldada see oma peamisest vestlusloendist) või
- Blokeeri vestlus (tulevaste sõnumite peatamiseks)
Märkus: Mõnel juhul võib FaceCall siiski saata kriitilisi teenusega seotud teateid, kui see on asjakohane, isegi kui sa vestluse vaigistad või arhiveerid.
Vajad abi?
Kui vajad tuge, võta ühendust FaceCall Supportiga rakenduse kaudu (tavaliselt asub see jaotises Settings → Help → Support/Contact Us, sõltuvalt sinu versioonist).