چتها و تماسهای شما خصوصی هستند. رمزگذاری سرتاسری اطمینان میدهد که پیامها و تماسهای شما فقط برای شما و افرادی که انتخاب میکنید قابل مشاهده هستند. حتی FaceCall نمیتواند آنها را بخواند یا به آنها گوش دهد.
این شامل موارد زیر است:
- پیامهای متنی و صوتی
- تماسهای صوتی و صوتی
- عکسها، ویدیوها و اسناد
- اشتراکگذاری موقعیت مکانی
روشن کردن نمایش اعلانهای امنیتی به شما اطلاع میدهد زمانی که کد امنیتی برای تلفن یک مخاطب در یک چت رمزگذاری شده سرتاسری تغییر میکند. برای فعالسازی آنها این مراحل را دنبال کنید:
- پروفایل خود را باز کنید: روی زبانه پروفایل ضربه بزنید تا به تنظیمات حساب خود دسترسی پیدا کنید.
- به تنظیمات بروید: از پروفایل خود وارد منوی تنظیمات شوید.
- حریم خصوصی و امنیت را انتخاب کنید: در تنظیمات جستجو کنید و روی حریم خصوصی و امنیت ضربه بزنید.
- اعلانهای امنیتی را انتخاب کنید: گزینه اعلانهای امنیتی را در لیست پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
- اعلانهای امنیتی را فعال کنید: کلید را تغییر دهید تا نمایش اعلانهای امنیتی روشن شود.
اگر یک اعلان امنیتی دریافت کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر یک اعلان امنیتی دریافت کردید، مهم است که بهموقع اقدامات مناسب را انجام دهید. در اینجا چند سناریوی رایج و اقدامات پیشنهادی آورده شده است:
- هشدارهای ورود از دستگاههای ناشناخته:
- بررسی فعالیت: بررسی کنید که آیا تلاش ورود توسط شما یا کسی که میشناسید انجام شده است.
- تغییر رمز عبور: اگر تلاش ورود مشکوک است، بلافاصله رمز عبور FaceCall خود را تغییر دهید.
- فعالسازی 2FA: اطمینان حاصل کنید که تأیید دو مرحلهای برای امنیت بیشتر فعال است.
- تماس با پشتیبانی: اگر به دسترسی غیرمجاز مشکوک هستید، با پشتیبانی FaceCall برای کمک تماس بگیرید.
- هشدارهای تغییر رمز عبور:
- تأیید تغییر: اگر شما رمز عبور خود را تغییر ندادهاید، ممکن است نشاندهنده دسترسی غیرمجاز باشد.
- امنیت حساب: بلافاصله رمز عبور خود را تغییر دهید و تأیید دو مرحلهای را فعال کنید اگر قبلاً فعال نشده است.
- تماس با پشتیبانی: واقعه را به پشتیبانی FaceCall گزارش دهید تا بررسی بیشتری انجام شود.
- بهروزرسانیهای 2FA:
- تأیید تغییرات: اطمینان حاصل کنید که هر تغییر در تنظیمات تأیید دو مرحلهای توسط شما انجام شده است.
- بررسی تنظیمات امنیتی: بهطور منظم تنظیمات امنیتی خود را بررسی کنید تا اطمینان حاصل شود که بهروز و امن هستند.
- تلاشهای بازیابی حساب:
- نظارت بر حساب: حساب خود را برای هر گونه فعالیت غیرعادی زیر نظر داشته باشید.
- بهروزرسانی اطلاعات امنیتی: اطمینان حاصل کنید که ایمیل و شماره تلفن بازیابی شما صحیح و امن هستند.
- تماس با پشتیبانی: هر گونه تلاش غیرمجاز برای بازیابی را به پشتیبانی FaceCall گزارش دهید.
- هشدارهای فعالیت مشکوک:
- بررسی فعالیت: فعالیت حساب اخیر خود را برای شناسایی هر گونه اقدام مشکوک بررسی کنید.
- تقویت امنیت: رمز عبور خود را تغییر دهید و تأیید دو مرحلهای را فعال کنید اگر قبلاً انجام نشده است.
- تماس با پشتیبانی: هر گونه فعالیت مشکوک را به پشتیبانی FaceCall اطلاع دهید تا کمک بیشتری دریافت کنید.
اگر به کمک در رابطه با یک اعلان امنیتی نیاز داشته باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر به کمک درباره یک اعلان امنیتی نیاز دارید یا نگرانیهایی درباره امنیت حساب خود دارید، با پشتیبانی FaceCall تماس بگیرید:
- برنامه را باز کنید: برنامه FaceCall را روی دستگاه موبایل خود اجرا کنید.
- به بخش کمک یا پشتیبانی بروید: روی تب کمک بزنید.
- تماس با پشتیبانی: گزینه "تماس با ما" را انتخاب کنید و جزئیات مربوط به مشکل یا نگرانی خود را ارائه دهید.
- پیگیری: هر دستورالعملی که توسط تیم پشتیبانی ارائه میشود را دنبال کنید و حساب خود را برای بهروزرسانیهای بیشتر نظارت کنید.