مشکلات اتصال تماس

چرا نمی‌توانم تماس‌های صوتی برقرار کنم؟

اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما به یک اتصال اینترنت پایدار متصل است و برنامه مجوزهای لازم برای عملکرد صحیح را دارد. مهم است که آخرین نسخه برنامه را روی دستگاه خود نصب کنید و بررسی کنید که آیا دستگاه شما با آن سازگار است یا خیر. علاوه بر این، احتمال مشکلات سروری که ممکن است باعث ایجاد مشکل شوند را در نظر بگیرید.

چرا نمی‌توانم تماس‌های ویدیویی برقرار کنم؟

اطمینان حاصل کنید که به یک اتصال اینترنت پایدار با پهنای باند کافی متصل هستید. بررسی کنید که برنامه مجوزهای لازم برای دسترسی به ویژگی‌های مورد نیاز را دارد. اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه برنامه را روی دستگاه سازگار نصب کرده‌اید. علاوه بر این، احتمال مشکلات سروری که بر عملکرد برنامه تأثیر می‌گذارد را در نظر بگیرید.

چرا تماس صوتی من به‌طور مکرر قطع می‌شود؟

افت مکرر تماس ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. یک اتصال اینترنت ناپایدار که با قدرت سیگنال متناوب مشخص می‌شود، می‌تواند منجر به اختلال در تماس‌ها شود. شلوغی شبکه، که اغلب در زمان‌های اوج مصرف تجربه می‌شود، نیز می‌تواند به افت تماس‌ها کمک کند. علاوه بر این، مشکلاتی با عملکرد برنامه‌ای که برای تماس‌ها استفاده می‌شود، مانند باگ‌ها یا مشکلات سازگاری با دستگاه، می‌تواند منجر به افت تماس شود.

منابع بیشتر

  • تیم پشتیبانی

    برای کمک بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید! به ما ایمیل بزنید: support@facecall.com

  • تیم پشتیبانی ما در دسترس است:

    دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر به وقت EST

  • ما را در فیس‌بوک دنبال کنید!

    جدیدترین اخبار و به‌روزرسانی‌ها را ابتدا دریافت کنید