اگر با مشکلاتی در اشتراک‌گذاری فایل مواجه شدید، لطفاً این مراحل رفع اشکال را دنبال کنید:
- اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه FaceCall روی دستگاه شما نصب شده است. می‌توانید برای بررسی به‌روزرسانی‌ها به فروشگاه برنامه یا وب‌سایت FaceCall مراجعه کنید.
- اتصال اینترنت خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید پایدار و به‌درستی کار می‌کند. اگر از Wi-Fi استفاده می‌کنید، سعی کنید به شبکه دیگری متصل شوید یا روتر خود را بازنشانی کنید.
- مطمئن شوید که اندازه فایلی که می‌خواهید به اشتراک بگذارید از محدودیت تعیین‌شده توسط برنامه FaceCall تجاوز نمی‌کند. ممکن است نیاز باشد فایل را فشرده کنید یا از روش دیگری برای اشتراک‌گذاری فایل‌های بزرگتر استفاده کنید.
- سعی کنید برنامه FaceCall را با بستن کامل و سپس باز کردن مجدد آن راه‌اندازی مجدد کنید. اگر مشکل همچنان ادامه دارد، می‌توانید دستگاه خود را نیز راه‌اندازی مجدد کنید تا هر گونه مشکل فنی موقت برطرف شود.
اگر این مراحل را تکمیل کرده‌اید و هنوز با مشکلاتی در اشتراک‌گذاری فایل مواجه هستید، لطفاً برای کمک بیشتر با پشتیبانی FaceCall از طریق ایمیل به آدرس support@facecall.com تماس بگیرید. آن‌ها قادر خواهند بود تا راهنمایی‌های پیشرفته‌تری ارائه دهند و هر گونه مشکل موجود را حل کنند.