اگر ایمیل یا پیامک تأیید را دریافت نکردید، این مراحل رفع اشکال را امتحان کنید:
- بررسی پوشه اسپم/جانک: گاهی اوقات، ایمیلهای تأیید ممکن است به پوشه اسپم یا جانک بروند. این پوشهها را در حساب ایمیل خود بررسی کنید.
- ارسال مجدد تأیید: به مرحله تأیید در برنامه FaceCall برگردید و درخواست کنید که ایمیل یا پیامک تأیید دوباره ارسال شود.
- تأیید شماره تلفن: اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن را به درستی وارد کردهاید، شامل کد کشور.
- بررسی اتصال شبکه: اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت پایداری برای دریافت ایمیلها و پیامکها دارید.
- تماس با پشتیبانی: اگر مشکل همچنان ادامه دارد، با پشتیبانی FaceCall از طریق ایمیل به support@facecall.com تماس بگیرید و کمک بیشتری دریافت کنید.