اگر به هر دلیلی نیاز به کمک در مدیریت مخاطبین خود دارید یا با مشکلی مواجه شدهاید، برای تماس با پشتیبانی FaceCall تردید نکنید:
- شروع کنید: برنامه FaceCall را روی دستگاه موبایل خود باز کنید.
- دسترسی به تنظیمات: روی پروفایل خود بزنید و به تنظیمات بروید.
- درخواست کمک: به پایین بروید تا کمک را پیدا کنید، سپس تماس با ما را انتخاب کنید تا جزئیات نگرانی خود را به اشتراک بگذارید.
- بهروز بمانید: راهنماییهای تیم پشتیبانی را دنبال کنید و حساب خود را برای بهروزرسانیهای بیشتر نظارت کنید. ما در هر مرحله برای کمک به شما هستیم!
چرا بهجای نام مخاطبینم شمارهها نمایش داده میشوند یا چرا برخی از مخاطبین نیستند؟
اگر با مشکلاتی از جمله نمایش شمارهها به جای نام مخاطبین یا نبودن برخی مخاطبین در FaceCall مواجه هستید، مراحل زیر را برای رفع مشکل دنبال کنید:
- اطمینان حاصل کنید که دستگاه اصلی شما بهدرستی با FaceCall همگامسازی شده است.
- حساب FaceCall خود را در تنظیمات گوشی حذف کرده و دوباره اضافه کنید.
- بررسی کنید که FaceCall مجوزهای لازم برای دسترسی به مخاطبین شما را دارد.
- از نوار جستجو در تب چتها یا تماسها برای جستجوی مخاطبین خود استفاده کنید.
- اگر برخی از مخاطبین هنوز نیستند، اطمینان حاصل کنید که مخاطبین بینالمللی در قالب صحیح وارد شدهاند و با مدیر IT خود بررسی کنید که آیا مخاطبین مفقود در حساب Exchange ذخیره شدهاند یا خیر.