اگر اعلانها را در FaceCall دریافت نمیکنید، مراحل زیر را برای رفع مشکل دنبال کنید:
- بررسی تنظیمات اعلان FaceCall: اطمینان حاصل کنید که اعلانها برای پیامها، تماسها و فعالیتهای دیگر فعال هستند.
- بررسی تنظیمات اعلان دستگاه: اطمینان حاصل کنید که اعلانها برای FaceCall فعال هستند، شامل صدا و لرزش.
- حالت مزاحم نشوید را غیرفعال کنید.
- بررسی مجوزهای برنامه: اطمینان حاصل کنید که FaceCall مجوزهای لازم را دارد.
- FaceCall را از بهینهسازی باتری مستثنی کنید.
- برنامه و دستگاه خود را راهاندازی مجدد کنید.
اگر هنوز نمیتوانم اعلانها را در FaceCall ببینم یا بشنوم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر پس از انجام مراحل فوق مشکل همچنان ادامه دارد، این نکات پیشرفته رفع اشکال را امتحان کنید:
- نصب مجدد FaceCall: برنامه FaceCall را از دستگاه خود حذف کرده و سپس از App Store (iOS) یا Google Play Store (Android) دوباره نصب کنید. این کار میتواند مشکلات مربوط به برنامه را برطرف کند.
- بررسی بهروزرسانیهای سیستم: اطمینان حاصل کنید که سیستمعامل دستگاه شما بهروز است. بهروزرسانیهای سیستم معمولاً شامل رفع اشکال و بهبودهایی هستند که میتوانند مشکلات اعلان را برطرف کنند.
- بررسی اتصال شبکه: اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت پایداری دارید، زیرا در صورت ناپایداری یا آفلاین بودن اتصال، ممکن است اعلانها ارسال نشوند.
- تماس با پشتیبانی: اگر هیچیک از مراحل فوق کار نکرد، با پشتیبانی FaceCall از طریق ایمیل به آدرس support@facecall.com تماس بگیرید و کمک بیشتری دریافت کنید. جزئیات مربوط به مشکل و مراحلی که برای رفع آن انجام دادهاید را ارائه دهید.