اگر در افزودن یا ویرایش یک مخاطب در محبوب‌ها دچار مشکل شده‌اید، این مراحل رفع اشکال را امتحان کنید:
- بررسی نسخه برنامه: اطمینان حاصل کنید که از آخرین نسخه FaceCall استفاده می‌کنید. برنامه را از طریق App Store (iOS) یا Google Play Store (Android) به‌روزرسانی کنید.
- راه‌اندازی مجدد برنامه: FaceCall را به‌طور کامل ببندید و دوباره باز کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است.
- راه‌اندازی مجدد دستگاه: گاهی اوقات، راه‌اندازی مجدد دستگاه موبایل می‌تواند مشکلات موقتی را برطرف کند.
- بررسی مجوزها: اطمینان حاصل کنید که FaceCall مجوزهای لازم برای دسترسی و تغییر مخاطبین شما را دارد. به تنظیمات دستگاه خود بروید و در صورت نیاز مجوزها را تنظیم کنید.
- Android: تنظیمات > برنامه‌ها > FaceCall > مجوزها > مخاطبین.
- iOS: تنظیمات > حریم خصوصی > مخاطبین > FaceCall (اطمینان حاصل کنید که فعال است).
- تماس با پشتیبانی: اگر مشکل همچنان ادامه دارد، با پشتیبانی FaceCall از طریق ایمیل support@facecall.com تماس بگیرید و کمک بیشتری دریافت کنید.