FaceCall ممکن است بهروزرسانیها را مستقیماً از طریق یک حساب چت رسمی FaceCall برای شما ارسال کند. این یک چت یکطرفه است که در آن FaceCall مواردی مانند موارد زیر را به اشتراک میگذارد:
- چه چیزهای جدیدی اضافه شده (ویژگیها، بهبودها، اطلاعیهها)
- نکات مفید برای استفاده از FaceCall
- اطلاعیههای مهم مربوط به سرویس (در صورت لزوم)
موارد مهمی که باید بدانید
- نمیتوانید از طریق چت رسمی با FaceCall تماس بگیرید یا پاسخ پیام ارسال کنید.
- دسترسپذیری ممکن است متفاوت باشد و به کشور/منطقه یا نسخه برنامه بستگی دارد.
- FaceCall هرگز از شما نمیخواهد اطلاعات شخصی حساس را در این چت به اشتراک بگذارید.
نحوه کار چت رسمی FaceCall
وقتی پیامی از چت رسمی FaceCall دریافت میکنید، ممکن است یک اعلان داخل چت ببینید که نشان میدهد این یک حساب رسمی است (برای مثال، یک پیام سیستمی مانند «This is an official account of FaceCall»).
چت رسمی برای اطلاعیهها و راهنماییها در نظر گرفته شده است—نه برای عیبیابی حساب.
چگونه تأیید کنید که واقعاً FaceCall است
برای کمک به شناسایی حساب چت رسمی FaceCall، این نشانهها را بررسی کنید:
- برچسب تأییدشده/رسمی: نام حساب یا پروفایل ممکن است یک نشان تأییدشده
یا برچسب «Official FaceCall» را نمایش دهد (نمایش دقیق ممکن است بسته به دستگاه/نسخه برنامه متفاوت باشد).
- توضیحات حساب: در اطلاعات حساب/جزئیات پروفایل باید بهوضوح چیزی شبیه «Official FaceCall Account.» نوشته شده باشد.
- بدون درخواست اطلاعات حساس: حساب رسمی درخواست نخواهد کرد:
- گذرواژهها
- گذرواژههای یکبارمصرف (OTP) یا کدهای تأیید
- جزئیات پرداخت
- مدارک شناسایی دولتی
- اطلاعات کامل کارت/بانکی
اگر کسی ادعا میکند FaceCall است اما رسمی به نظر نمیرسد
آن را یک کلاهبرداری در نظر بگیرید. پاسخ ندهید و روی لینکهایی که به آنها اعتماد ندارید کلیک نکنید.
چه کاری انجام دهید
- مسدود کردن حساب
- گزارش چت/حساب (در صورت در دسترس بودن در برنامه شما)
- اگر قبلاً اطلاعاتی را به اشتراک گذاشتهاید، حساب خود را ایمن کنید (در صورت لزوم گذرواژهها را تغییر دهید و هر گزینه امنیتی در دسترس را فعال کنید)
آیا FaceCall حسابهای چت رسمی دیگری دارد؟
بله. FaceCall یک حساب چت رسمی دیگر دارد:
- FaceCall Support — برای کمک به شما زمانی که به پشتیبانی در مورد حساب FaceCall یا مشکلات برنامه نیاز دارید استفاده میشود.
اگر پیامهایی از حسابهای دیگری دریافت کردید که ادعا میکنند «FaceCall» هستند، فرض کنید رسمی نیستند و آنها را گزارش/مسدود کنید.
چگونه دریافت پیامها از چت رسمی FaceCall را متوقف کنید
اگر ترجیح میدهید بهروزرسانیها را دریافت نکنید:
- بیصدا کردن چت (برای توقف اعلانها)، یا
- بایگانی کردن چت (برای حذف آن از فهرست اصلی چتها)، یا
- مسدود کردن چت (برای توقف پیامهای آینده)
توجه: در برخی موارد، FaceCall ممکن است همچنان اعلانهای مهم مرتبط با سرویس را در صورت لزوم ارسال کند، حتی اگر چت را بیصدا یا بایگانی کرده باشید.
به کمک نیاز دارید؟
اگر به پشتیبانی نیاز دارید، از داخل برنامه با پشتیبانی FaceCall تماس بگیرید (معمولاً در مسیر تنظیمات → راهنما → پشتیبانی/تماس با ما، بسته به نسخه شما، یافت میشود).