Kung nahihirapan kang i-unblock ang isang gumagamit, isaalang-alang ang mga sumusunod na troubleshooting steps:
- Suriin para sa Mga Update ng App: Tiyakin na ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng FaceCall. I-update ang app sa pamamagitan ng App Store (iOS) o Google Play Store (Android) kung kinakailangan.
- I-restart ang App: Isara nang lubusan ang FaceCall app at muling i-launch ito upang makita kung naresolba ang isyu.
- I-restart ang Iyong Device: Minsan, ang pag-restart ng iyong mobile device ay maaaring maresolba ang pansamantalang mga glitch.
- Makipag-ugnayan sa Suporta: Kung magpapatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa FaceCall support sa pamamagitan ng email sa support@facecall.com para sa tulong. Magbigay ng mga detalye tungkol sa isyu at ang mga hakbang na ginawa mo na upang subukang maresolba ito.