Kung nakakaranas ka ng mga problema sa file sharing, sundin ang mga hakbang na ito sa pag-troubleshoot:
- Tiyakin na mayroon kang pinakabagong bersyon ng FaceCall na naka-install sa iyong device. Maaari mong suriin ang mga update sa app store o sa pamamagitan ng pagbisita sa FaceCall website.
- Suriin ang iyong koneksyon sa internet upang matiyak na ito ay matatag at gumagana nang maayos. Kung gumagamit ka ng Wi-Fi, subukang lumipat sa ibang network o i-reset ang iyong router.
- Tiyakin na ang laki ng file na iyong sinusubukang ibahagi ay hindi lumalampas sa limitasyon na ipinataw ng FaceCall app. Maaaring kailanganin mong i-compress ang file o gumamit ng alternatibong paraan para sa pagbabahagi ng mas malalaking file.
- Subukang i-restart ang FaceCall app sa pamamagitan ng pagsara nito nang lubusan at pagkatapos ay muling buksan. Kung magpapatuloy ang isyu, maaari mo ring subukang i-restart ang iyong device upang malinis ang anumang pansamantalang teknikal na isyu.
Kung natapos mo na ang mga hakbang na ito at nakakaranas pa rin ng mga problema sa file sharing, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa FaceCall Support sa pamamagitan ng email sa support@facecall.com para sa karagdagang tulong. Sila ay makakapagbigay ng mas advanced na tulong sa pag-troubleshoot at maresolba ang anumang patuloy na isyu.