Kung nahihirapan kang simulan ang screen sharing, subukan ang mga sumusunod na troubleshooting steps:
- Suriin ang Mga Pahintulot: Tiyakin na ang FaceCall ay may kinakailangang mga pahintulot upang ma-access ang screen sharing. Pumunta sa mga setting ng iyong device at ayusin ang mga pahintulot kung kinakailangan.
- I-update ang App: Siguraduhing ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng FaceCall. I-update ang app sa pamamagitan ng App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
- I-restart ang App: Isara nang lubusan ang FaceCall at muling buksan ito upang makita kung naresolba ang isyu.
- I-restart ang Iyong Device: Minsan, ang pag-restart ng iyong mobile device ay maaaring makapag-ayos ng pansamantalang mga isyu.
- Suriin ang Compatibility: Tiyakin na parehong gumagamit ng mga device at operating systems na sumusuporta sa screen sharing sa FaceCall.
- Makipag-ugnayan sa Suporta: Kung magpapatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa FaceCall support sa pamamagitan ng email sa support@facecall.com para sa karagdagang tulong.