Bakit hindi ko ma-backup ang aking FaceCall data?
Kung nahihirapan kang mag-backup ng iyong data, subukan ang mga sumusunod na troubleshooting steps:
- Suriin ang Storage Space: Siguraduhin na may sapat kang storage space sa iyong device o cloud storage upang makumpleto ang backup.
- I-update ang App: Siguraduhin na gamit mo ang pinakabagong bersyon ng FaceCall. I-update ang app sa pamamagitan ng App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
- I-restart ang App: Isara nang buo ang FaceCall at muling buksan ito upang makita kung maaayos ang isyu.
- Suriin ang Permissions: Tiyakin na ang FaceCall ay may kinakailangang permiso upang ma-access ang storage sa iyong device o cloud service. Pumunta sa settings ng iyong device at ayusin ang permissions kung kinakailangan.
- Makipag-ugnayan sa Support: Kung magpapatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa FaceCall support sa pamamagitan ng email sa support@facecall.com para sa karagdagang tulong.
Bakit hindi ko ma-restore ang aking FaceCall data?
Kung nahihirapan kang i-restore ang iyong data, subukan ang mga sumusunod na troubleshooting steps:
- Suriin ang Backup Availability: Tiyakin na may kamakailang backup na available sa iyong napiling backup location.
- Suriin ang Storage Space: Siguraduhin na may sapat kang storage space sa iyong device para ma-restore ang data.
- I-update ang App: Siguraduhin na gamit mo ang pinakabagong bersyon ng FaceCall.
- I-restart ang App: Isara nang buo ang FaceCall at muling buksan ito upang makita kung maaayos ang isyu.
- Suriin ang Permissions: Tiyakin na ang FaceCall ay may kinakailangang permiso upang ma-access ang storage sa iyong device o cloud service.
- Makipag-ugnayan sa Support: Kung magpapatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa FaceCall support sa pamamagitan ng email sa support@facecall.com para sa karagdagang tulong.
Mabubura ba ng pag-restore ng backup ang aking kasalukuyang mga chat?
Kapag ni-restore mo ang isang backup, lahat ng iyong kasalukuyang chat at settings ay papalitan ng data mula sa backup. Mahalagang tiyakin na anumang mahalagang impormasyon ay naka-save sa ibang lugar bago simulan ang proseso ng pag-restore.