Maaaring magpadala sa iyo ang FaceCall ng mga update nang direkta sa pamamagitan ng isang opisyal na FaceCall chat account. Isa itong one-way na chat kung saan nagbabahagi ang FaceCall ng mga bagay tulad ng:
- Ano ang bago (mga feature, improvement, anunsyo)
- Mga kapaki-pakinabang na tip sa paggamit ng FaceCall
- Mahahalagang abiso sa serbisyo (kapag naaangkop)
Mahalagang malaman
- Hindi mo puwedeng tawagan ang FaceCall o mag-reply ng mensahe sa pamamagitan ng opisyal na chat.
- Maaaring mag-iba ang availability** depende sa iyong bansa/rehiyon o bersyon ng app.
- Hinding-hindi hihilingin ng FaceCall na magbahagi ka ng sensitibong personal na impormasyon sa chat na ito.
Paano gumagana ang opisyal na chat ng FaceCall
Kapag nakatanggap ka ng mensahe mula sa opisyal na chat ng FaceCall, maaari kang makakita ng abiso sa loob ng chat na nagsasaad na ito ay isang opisyal na account (halimbawa, isang system message tulad ng “This is an official account of FaceCall”).
Ang opisyal na chat ay para sa mga anunsyo at gabay—hindi para sa pag-troubleshoot ng account.
Paano kumpirmahin na FaceCall talaga ito
Para matulungan kang makilala ang opisyal na FaceCall chat account, tingnan ang mga palatandaang ito:
- Verified/Official label: Maaaring magpakita ang pangalan ng account o profile ng verified badge
o label na “Official FaceCall” (maaaring mag-iba ang eksaktong display depende sa device/bersyon ng app).
- Paglalarawan ng account: Sa account info/profile details, malinaw na dapat nakasaad ang tulad ng “Official FaceCall Account.”
- Walang hiling para sa sensitibong impormasyon: Ang opisyal na account ay hindi hihingi ng:
- Mga password
- One-time passwords (OTP) o mga verification code
- Mga detalye ng bayad
- Mga Government ID
- Buong impormasyon ng card/bank
Kung may mag-claim na FaceCall pero hindi mukhang opisyal
Ituring ito bilang scam. Huwag mag-reply o mag-click ng mga link na hindi mo pinagkakatiwalaan.
Ano ang dapat gawin
- I-block ang account
- I-report ang chat/account (kung available sa iyong app)
- Kung nakapagbahagi ka na ng impormasyon, i-secure ang iyong account (palitan ang mga password kung naaangkop at i-enable ang anumang available na security options)
May iba pa bang opisyal na chat account ang FaceCall?
Oo. May isa pang opisyal na chat account ang FaceCall:
- FaceCall Support — ginagamit para tulungan ka kapag kailangan mo ng assistance sa iyong FaceCall account o mga isyu sa app.
Kung makatanggap ka ng mga mensahe mula sa ibang account na nagsasabing “FaceCall,” ipagpalagay na hindi ito opisyal at i-report/i-block ito.
Paano ihinto ang pagtanggap ng mga mensahe mula sa opisyal na chat ng FaceCall
Kung mas gusto mong hindi makatanggap ng mga update:
- I-mute ang chat (para ihinto ang notifications), o
- I-archive ang chat (para alisin ito sa iyong main chat list), o
- I-block ang chat (para ihinto ang mga susunod na mensahe)
Paalala: Sa ilang kaso, maaaring magpadala pa rin ang FaceCall ng mga kritikal na abiso na may kinalaman sa serbisyo kung naaangkop, kahit na i-mute o i-archive mo ito.
Kailangan ng tulong?
Kung kailangan mo ng support, makipag-ugnayan sa FaceCall Support mula sa loob ng app (karaniwang makikita sa Settings → Help → Support/Contact Us, depende sa iyong bersyon).