Si vous avez besoin d'aide pour gérer vos contacts ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter le support FaceCall :
- Commencez : Ouvrez l'application FaceCall sur votre appareil mobile.
- Accédez aux Paramètres : Appuyez sur votre Profil et allez dans Paramètres.
- Demandez de l'aide : Faites défiler vers le bas pour trouver Aide, puis sélectionnez Contactez-nous pour partager les détails de votre problème.
- Restez informé : Suivez les conseils de l'équipe de support et surveillez votre compte pour d'éventuelles mises à jour. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape!
Pourquoi des numéros s'affichent-ils à la place des noms de mes contacts, ou pourquoi certains contacts manquent-ils ?
Si vous rencontrez des problèmes où vous voyez des numéros au lieu des noms de vos contacts ou si des contacts manquent sur FaceCall, voici quelques étapes de dépannage à suivre :
- Assurez-vous que votre appareil principal est correctement synchronisé avec FaceCall.
- Supprimez et réajoutez votre compte FaceCall dans les paramètres de votre téléphone.
- Vérifiez si FaceCall dispose des permissions nécessaires pour accéder à vos contacts.
- Recherchez vos contacts en utilisant la barre de recherche dans l'onglet Discussions ou Appels.
- Si certains contacts manquent toujours, assurez-vous que les contacts internationaux sont au bon format et vérifiez avec votre administrateur informatique si les contacts manquants sont stockés dans un compte Exchange.