לא מצליח להשלים את ההרשמה

אם אתה נתקל בבעיות בהשלמת תהליך הרישום להפעלת החשבון שלך, ודא את הדברים הבאים:

1. יש לך כרטיס SIM פעיל עבור מספר הטלפון שברצונך לרשום לקבלת SMS או שיחות טלפון. שים לב שמספרי טלפון כמו VoIP, קווים נייחים, מספרים ללא תשלום, מספרי פרימיום בתשלום, מספרי גישה אוניברסליים (UAN), עלות משותפת ומספרים אישיים לא יכולים להירשם ב-FaceCall.
2. הכנס את מספר הטלפון שלך בפורמט בינלאומי מלא בצורה נכונה. ייתכן שייקח עד 24 שעות לקבל קוד לאחר הבקשה.
3. ודא שיש לך חיבור אינטרנט טוב. אם אתה בחו""ל, עליך להיות מסוגל לקבל SMS בינלאומי ו/או שיחות טלפון. אם אתה בנסיעה בחו""ל, זכור שזה עלול לגרור חיובים נוספים.
4. עמוד בדרישות הגיל המינימליות לפי תנאי השירות שלנו.
5. אם יש לך קו בתשלום מראש, ודא שיש לך מספיק יתרה לקבלת SMS או שיחות טלפון.

אם עמדת בכל הדרישות הנ""ל, נסה את הדברים הבאים:

• עדכן את FaceCall לגרסה העדכנית ביותר הזמינה.
• התחבר לרשת אחרת ונסה שוב.
• עבור למיקום אחר לקבלת חיבור סלולרי.
• בקש קוד רישום חדש באמצעות SMS או שיחת טלפון. עבור רוב האזורים, אם תבחר באפשרות השיחה ויש לך תא קולי מופעל, המערכת האוטומטית שלנו תשאיר לך הודעת תא קולי עם הקוד שלך. אם אתה נרשם מחדש עם מספר הטלפון שלך, תוכל לקבל קוד באמצעות אימייל אם הוספת את האימייל שלך לחשבון בהגדרות FaceCall שלך, במהלך הרישום הראשוני שלך או במהלך הגדרת אימות דו-שלבי.
• הקש על לא קיבלתי קוד? כדי לבחור באפשרות קוד רישום. אם עדיין לא קיבלת את הקוד שלך דרך SMS, נסה להקיש על התקשר אליי כדי לבקש קוד דרך שיחת טלפון.

אם עדיין לא קיבלת את הקוד שלך לאחר 24 שעות ולא מצליח לאמת את החשבון שלך, אנא צור קשר עם תמיכת FaceCall שלנו באמצעות אימייל בכתובת support@facecall.com.