सुरक्षा सूचनाएँ

आपकी चैट और कॉल निजी हैं। एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्शन यह सुनिश्चित करता है कि आपके संदेश और कॉल केवल आपको और उन लोगों को दिखाई दें जिन्हें आप चुनते हैं। यहाँ तक कि FaceCall भी उन्हें पढ़ या सुन नहीं सकता।

इसमें शामिल हैं:

• टेक्स्ट और वॉयस संदेश
• ऑडियो और वॉयस कॉल
• फोटो, वीडियो, और दस्तावेज़
• स्थान साझाकरण

सुरक्षा सूचनाएं दिखाएं चालू करने पर, आपको सूचित किया जाएगा जब किसी संपर्क के फोन के लिए सुरक्षा कोड एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्टेड चैट में बदलता है। इन्हें सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपनी प्रोफाइल खोलें: अपनी खाता सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए प्रोफाइल टैब पर टैप करें।
2. सेटिंग्स पर जाएं: अपनी प्रोफाइल से सेटिंग्स मेनू में प्रवेश करें।
3. गोपनीयता और सुरक्षा चुनें: सेटिंग्स को स्क्रॉल करें और गोपनीयता और सुरक्षा पर टैप करें।
4. सुरक्षा सूचनाएं चुनें: सूची में सुरक्षा सूचनाएं विकल्प ढूंढें और उस पर टैप करें।
5. सुरक्षा सूचनाएं सक्षम करें: सुरक्षा सूचनाएं दिखाएं चालू करने के लिए स्विच को टॉगल करें।

अगर मुझे कोई सुरक्षा सूचना प्राप्त होती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको सुरक्षा अधिसूचना प्राप्त होती है, तो समय पर उचित कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है। यहाँ कुछ सामान्य परिदृश्य और अनुशंसित क्रियाएँ दी गई हैं:

• अपरिचित उपकरणों से लॉगिन अलर्ट
  • गतिविधि की समीक्षा करें: जांचें कि लॉगिन प्रयास आपके द्वारा या आपके किसी जानने वाले द्वारा किया गया था या नहीं।
  • पासवर्ड बदलें: यदि लॉगिन प्रयास संदिग्ध है, तो तुरंत अपना FaceCall पासवर्ड बदलें।
  • 2FA सक्षम करें: अतिरिक्त सुरक्षा के लिए दो-चरणीय सत्यापन सुनिश्चित करें।
  • समर्थन से संपर्क करें: यदि आपको अनधिकृत पहुंच का संदेह है, तो सहायता के लिए FaceCall समर्थन से संपर्क करें।

• पासवर्ड परिवर्तन अलर्ट
  • परिवर्तन की पुष्टि करें: यदि आपने अपना पासवर्ड नहीं बदला है, तो यह अनधिकृत पहुंच का संकेत दे सकता है।
  • अपने खाते को सुरक्षित करें: तुरंत अपना पासवर्ड बदलें और यदि पहले से सक्षम नहीं है तो दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करें।
  • समर्थन से संपर्क करें: आगे की जांच के लिए घटना की रिपोर्ट FaceCall समर्थन को करें।

• 2FA अपडेट्स
  • परिवर्तनों की पुष्टि करें: सुनिश्चित करें कि आपके दो-चरणीय सत्यापन सेटिंग्स में किए गए कोई भी परिवर्तन आपके द्वारा किए गए थे।
  • सुरक्षा सेटिंग्स की समीक्षा करें: सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से अपनी सुरक्षा सेटिंग्स की समीक्षा करें कि वे अद्यतित और सुरक्षित हैं।

• खाता पुनर्प्राप्ति प्रयास
  • खाता मॉनिटर करें: किसी भी असामान्य गतिविधि के लिए अपने खाते पर नज़र रखें।
  • सुरक्षा जानकारी अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि आपका पुनर्प्राप्ति ईमेल और फोन नंबर सही और सुरक्षित हैं।
  • समर्थन से संपर्क करें: किसी भी अनधिकृत पुनर्प्राप्ति प्रयासों की रिपोर्ट FaceCall समर्थन को करें।

• संदिग्ध गतिविधि अलर्ट
  • गतिविधि की जांच करें: किसी भी संदिग्ध कार्रवाइयों की पहचान करने के लिए अपने हाल के खाता गतिविधि की समीक्षा करें।
  • सुरक्षा को मजबूत करें: यदि पहले से नहीं किया गया है तो अपना पासवर्ड बदलें और दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करें।
  • समर्थन से संपर्क करें: आगे की सहायता के लिए किसी भी संदिग्ध गतिविधि की सूचना FaceCall समर्थन को दें।

अगर मुझे सुरक्षा सूचना में मदद की ज़रूरत है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको सुरक्षा अधिसूचना के साथ सहायता की आवश्यकता है या अपने खाते की सुरक्षा के बारे में चिंताएँ हैं, तो FaceCall समर्थन से संपर्क करें:

1. ऐप खोलें: अपने मोबाइल डिवाइस पर FaceCall ऐप लॉन्च करें।
2. सहायता या समर्थन पर जाएं: सहायता टैब पर टैप करें।
3. समर्थन से संपर्क करें: Contact Us विकल्प चुनें और अपनी समस्या या चिंता के बारे में विवरण प्रदान करें।
4. अनुवर्ती करें: समर्थन टीम द्वारा प्रदान किए गए किसी भी निर्देश का पालन करें और आगे के अपडेट के लिए अपने खाते की निगरानी करें।