जब आप कोई फ़ाइल प्राप्त करते हैं, तो उसे खोलने के बारे में सतर्क रहें और केवल तभी ऐसा करें जब आप प्रेषक पर विश्वास करते हों। कुछ मामलों में, आपको चैट में कुछ फ़ाइलों को खोलने या साझा करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ सकता है। यह नेटवर्क समस्याओं, दुर्भावनापूर्ण सामग्री के संदेह, या यदि फ़ाइल प्रारूप FaceCall द्वारा समर्थित नहीं है, के कारण हो सकता है।
FaceCall संदिग्ध फ़ाइलों की पहचान करने और यह सुनिश्चित करने के लिए स्वचालित जांच करता है कि वे ऐप के साथ संगत हैं, जिससे आपके डिवाइस पर किसी भी संभावित क्रैश को रोका जा सके। ये जांच आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए की जाती हैं, और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के कारण, FaceCall आपके संदेशों की सामग्री तक पहुंच नहीं सकता।