ऐसी कई वजहें हो सकती हैं जिनकी वजह से आप यह जानकारी नहीं देख पा रहे हैं:
- गोपनीयता सेटिंग्स: आपने या उपयोगकर्ता ने इस जानकारी को छिपाने के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग्स बदल दी होंगी।
- संपर्क सिंक: आपको और उपयोगकर्ता दोनों को अपने संपर्कों को पुनः सिंक करने की आवश्यकता है।
- ब्लॉक किया गया: उपयोगकर्ता द्वारा आपको ब्लॉक किया गया है।
- संपर्क सूची: आपको उन्हें एक संपर्क के रूप में सहेजना होगा।
- इंटरैक्शन इतिहास: उन्होंने आपको पहले संदेश नहीं भेजा है या आपको एक संपर्क के रूप में सहेजा नहीं है।
- नेटवर्क समस्याएँ: हो सकता है कि कोई अस्थायी नेटवर्क समस्या हो। FaceCall से लॉग आउट करें और यह देखने के लिए फिर से लॉग इन करें कि क्या इससे मदद मिलती है।