FaceCall आपको सीधे आधिकारिक FaceCall चैट अकाउंट के माध्यम से अपडेट भेज सकता है। यह एक एक-तरफ़ा चैट है जहाँ FaceCall इस तरह की चीज़ें साझा करता है:
- क्या नया है (फ़ीचर, सुधार, घोषणाएँ)
- FaceCall उपयोग करने के लिए उपयोगी सुझाव
- महत्वपूर्ण सेवा सूचनाएँ (जब लागू हों)
जानना ज़रूरी है
- आप आधिकारिक चैट के माध्यम से FaceCall को कॉल नहीं कर सकते या वापस संदेश नहीं भेज सकते।
- उपलब्धता अलग-अलग हो सकती है आपके देश/क्षेत्र या ऐप संस्करण के अनुसार।
- FaceCall इस चैट में कभी भी आपसे संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए नहीं कहेगा।
FaceCall की आधिकारिक चैट कैसे काम करती है
जब आपको FaceCall की आधिकारिक चैट से कोई संदेश मिलता है, तो आपको चैट के भीतर एक सूचना दिखाई दे सकती है जो यह दर्शाती है कि यह एक आधिकारिक अकाउंट है (उदाहरण के लिए, “यह FaceCall का एक आधिकारिक अकाउंट है” जैसा कोई सिस्टम संदेश)।
आधिकारिक चैट घोषणाओं और मार्गदर्शन के लिए होती है—अकाउंट समस्या-समाधान के लिए नहीं।
यह पुष्टि कैसे करें कि यह वास्तव में FaceCall है
आधिकारिक FaceCall चैट अकाउंट की पहचान करने में मदद के लिए, इन संकेतों की जाँच करें:
- सत्यापित/आधिकारिक लेबल: अकाउंट नाम या प्रोफ़ाइल पर एक सत्यापित बैज
या “Official FaceCall” लेबल दिखाई दे सकता है (सटीक प्रदर्शन डिवाइस/ऐप संस्करण के अनुसार भिन्न हो सकता है)।
- अकाउंट विवरण: अकाउंट जानकारी/प्रोफ़ाइल विवरण में स्पष्ट रूप से “Official FaceCall Account” जैसा कुछ लिखा होना चाहिए।
- संवेदनशील जानकारी के लिए कोई अनुरोध नहीं: आधिकारिक अकाउंट नहीं मांगेगा:
- पासवर्ड
- वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) या सत्यापन कोड
- भुगतान विवरण
- सरकारी पहचान पत्र
- पूरा कार्ड/बैंक विवरण
यदि कोई खुद को FaceCall बताता है लेकिन आधिकारिक नहीं लगता
इसे धोखाधड़ी समझें। जवाब न दें और जिन लिंक पर भरोसा नहीं है उन पर क्लिक न करें।
क्या करें
- अकाउंट को ब्लॉक करें
- चैट/अकाउंट को रिपोर्ट करें (यदि आपके ऐप में उपलब्ध हो)
- यदि आपने पहले ही जानकारी साझा कर दी है, तो अपने अकाउंट को सुरक्षित करें (जहाँ लागू हो वहाँ पासवर्ड बदलें और उपलब्ध सभी सुरक्षा विकल्प सक्षम करें)
क्या FaceCall के कोई अन्य आधिकारिक चैट अकाउंट हैं?
हाँ। FaceCall का एक और आधिकारिक चैट अकाउंट है:
- FaceCall सपोर्ट — जब आपको अपने FaceCall अकाउंट या ऐप से जुड़ी समस्याओं में सहायता की आवश्यकता होती है, तब उपयोग किया जाता है।
यदि आपको अन्य अकाउंट्स से “FaceCall” होने का दावा करते हुए संदेश मिलते हैं, तो मान लें कि वे आधिकारिक नहीं हैं और उन्हें रिपोर्ट/ब्लॉक करें।
FaceCall की आधिकारिक चैट से संदेश आना कैसे बंद करें
यदि आप अपडेट प्राप्त नहीं करना चाहते हैं:
- चैट को म्यूट करें (नोटिफिकेशन रोकने के लिए), या
- चैट को आर्काइव करें (अपनी मुख्य चैट सूची से हटाने के लिए), या
- चैट को ब्लॉक करें (भविष्य के संदेश रोकने के लिए)
नोट: कुछ मामलों में, जहाँ लागू हो, FaceCall म्यूट या आर्काइव करने के बाद भी महत्वपूर्ण सेवा-संबंधी सूचनाएँ भेज सकता है।
मदद चाहिए?
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो ऐप के भीतर से FaceCall सपोर्ट से संपर्क करें (आमतौर पर Settings → Help → Support/Contact Us के अंतर्गत मिलता है, आपके संस्करण के अनुसार)।